Fehlermeldung beim verpacken

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Dec 05, 2019 Dec 05, 2019

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Hallo,

wir setzten Indesign 14CC ( BS Windows10), ein und bekommen beim Verpacken eine Fehlermeldung,
Indesign kann das Dokument "014-019_wedo_2020_DE_Buero.indd" nicht verpacken,
Notwendige verknüpfte Dateien können nicht kopiert werden.

 

Warum können diese nicht kopiert werden ?
Eingefügt wurden Bilder, Schriften sind im Verzeichnis Adabe/Fonts vorhanden.
Ich kann den Fehler nicht finden.

 

MFG

Gerd Sabietzki

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Dec 05, 2019 Dec 05, 2019

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Überprüfe im Verknüpfungsbedienfeld, ob es fehlerhafte Verknüpfungen gibt. 

Viele Grüße
Mario

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Dec 05, 2019 Dec 05, 2019

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Vielen Dank für die schnelle Antwort.

Laut Verkünüpfungsübersicht gibt es keine Fehler.

Das Dokument hat 0 Fehler es sieht also alles sauber aus.
Gibt es eventuelle Limits bei den Dateinamen der Bilder oder der Schriften ?
wie z.B. kein _ , kein äöü oder so ?

 

Schöne Grüße

Gerd

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Dec 05, 2019 Dec 05, 2019

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Hi there,

 

Sorry to hear about the trouble you are facing with InDesign. I would request if you can share a few more details like:

 

  1. Where are the linked files saved? Are they saved locally or on any network drive or shared drive?
  2. Is this happening with this specific file or with any files?

 

We're here to help, just need more information.

 

Regards

Rishabh

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Dec 05, 2019 Dec 05, 2019

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Dear Rishabh,

the linked files are on a networkdrive and the user have all full access to the drive.
This happen with all files which we get from a marketing Company.
We get the Files an e.g we replace Pictures on a catalog page. Than we will pack the Page an we get than the errormessage

as descriped.
The Marketing company works with Indesign on a Macd and we using indesign on a Windows maschine.

If the user create a new indesign document and place the Pictures and the text on it, it works finde and the Dockument can be packed.

With best regards

Gerd

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Dec 05, 2019 Dec 05, 2019

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Thanks for confirming. As Mario suggested, please check the Link Panel if there is any broken link. You can also check with the user if the network drive on which the file folders are available is synched. If this doesn't work, you can contact us directly at http://helpx.adobe.com/contact.html so that we can check at the system level by taking a remote session.

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Dec 06, 2019 Dec 06, 2019

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Dear Rishabh,

I´ve got the same problem. (ID 15.0.1 x64, Windows)


Verpacken geht nicht : "Indesign konnte das Dokument ... nicht verpacken. Notwendige verknüpfte Dateien können nicht kopiert werden"

There are a lot of placed licensed Adobe Stock pictures in the link panel with a cloud-icon.
I can´t even copy these files to a local folder by "Hilfsprogramme/Verknüpfungen kopieren nach" in the context menue of the link panel. -> "Kopieren von Verknüpfungen in einen Ordner fehlgeschlagen".

Is there an easy way to save a lot of licensed files from the CC librarie (cloud) to a local folder?

Best regards,

Ingo

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Dec 09, 2019 Dec 09, 2019

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Hi Ingo, 

 

Thanks for reaching out. If I get it, the CC Library(Cloud) that you are referring to is the Adobe Stock library? If yes, then in order to save the files locally, you will need to download the images from Adobe Stock Library to your computer and then relink the files again. Let us know if this helps or if you need any further assistance.

 

Regards

Rishabh

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Jan 16, 2020 Jan 16, 2020

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Hi Rishabh,

ok. There are about 120 licensed images in the library. Is there a way to download the images all at once?

I don`t understand the workflow. I can place a lot of layout images from Adobe Stock but I can´t license the images at once and I can´t package the file or download the images at once?

Best regards,

Ingo

PS: Seems i didn´t get any notification of your answer.

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Jan 16, 2020 Jan 16, 2020

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Hallo Ingo,

Du hast das Problem genau erkannt. Da gibt's leider keinen eleganten Ausweg.

Ob OP Gerd Sabietki in die gleiche Falle getappt ist, ist weiterhin unklar.

Es könnte bei Gerd auch am zu langen Pfadnamen liegen ( Windows 10 ).

 

Gruß,
Uwe Laubender

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Jan 20, 2020 Jan 20, 2020

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Hallo Uwe.

Die Implementierung von Adobe Stock wurde scheinbar übereilt und nicht zu Ende gedacht.

Die platzierten Stockfotos sind auch nicht mit eindeutigen IDs benannt. Ich haben ein Layout bekommen, bei dem Vorschaubilder platziert sind. Es ist jetzt mühsam, die bei Adobe Stock zu finden.
Bei Fotolia waren zumindest die Dateinamen = die Foto-ID.

Die Qualität nimmt mit jedem Wegfall eines Mitbewerbers weiter ab. Wo soll das hinführen...

Gruß,

Ingo

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Feb 12, 2020 Feb 12, 2020

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>> Es könnte bei Gerd auch am zu langen Pfadnamen liegen ( Windows 10 ).

Hallo Uwe,

Dein Ansatz war nah dran: Die Ursache ist jetzt klar.

Wird Bildmaterial aus der Palette CC-Libraries in ein Indesign-Dokument gezogen, so erscheint in der Verknüpfen-Palette statt des Dateinamens "AdobeStock_xxxxxx.jpeg" ein Dateinamen mit Bildbeschreibung "Bildbeschreibung mit : Sonderzeichen usw.jpeg".

In In der Bildbeschreibung sind Doppelpunkte und Anführungszeichen zulässig, im Dateinamen unter Windows jedoch nicht. Deshalb kann das Dokument dann nicht verpackt werden. Auch "Verknüpfung kopieren nach" funktioniert nur mit diesen Dateien nicht.

Wer´s selbst probieren möchte: Suche in CC Libraries nach Foto 219728775 und platziere das Bild über die CC Libraries in Indesign.

Statt AdobeStock_219728775.jpeg steht in der Veknüpfen-Pallette
Adobe Stock divers/Trinidad, Cuba: Aerial view of the former Saint Francis of Assisi Convent
Also statt Dateiname die Bildbeschreibung. Und in der ist ein Doppelpunkt. Dieses Dokument lässt sich jetzt nicht mehr verpacken.

Bin auf die Lösung von Adobe gespannt.

Gruß,

Ingo

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Jan 20, 2020 Jan 20, 2020

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Hallo Ingo,

schade, dass sich Gerd nicht mehr zu Wort gemeldet hat.

Was den Workflow mit Adobe Stock angeht: "Nicht zuende gedacht" ist noch sehr, sehr höflich formuliert!

 

Gruß,
Uwe Laubender

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Feb 12, 2020 Feb 12, 2020

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Dein Ansatz war nah dran: Die Ursache ist jetzt klar.

Wird Bildmaterial aus der Palette CC-Libraries in ein Indesign-Dokument gezogen, so erscheint in der Verknüpfen-Palette statt des Dateinamens "AdobeStock_xxxxxx.jpeg" ein Dateinamen mit Bildbeschreibung "Bildbeschreibung mit : Sonderzeichen usw.jpeg".

 

Hallo Ingo,

sehr aufschlussreich, danke!

Könnte zum "Bug des Jahres" gekrönt werden.

 

Gruß,
Uwe Laubender

( ACP )

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Feb 25, 2020 Feb 25, 2020

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Ja, das ist echt der Bug des Jahres – und keiner bei Adobe hat eine vernünftige Lösung dafür. Außer Dateien alle runterladen oder in der eigenen Library in Adobe Stock Photos alle Dateien entsprechen umbenennen. Ich hab das Problem vor allem bei ehemaligen Fotolia Fotos...

 

Hab jetzt zwei mal mehrere Stunden mit Adobe gechattet – der deutsche Support hat mich jetzt zum englischsprachigen weitergereicht, dort bin ich erst bei einem der fürs "billing" zuständig ist gelandet, dann bei nem Indesign-Spezialisten (der nicht weiterhelfen konnte, da er ja nur für Indesign zuständig ist – typisches Henn-Ei-Problem), der mich dann an einen Adobe-Stock-Spzialisten weitergereicht hat, der aber wiederum keine Ahnung hat, was es mit dem Verpacken von Dokumenten auf sich hat ;-). Jettz soll ein Rückruf erfolgen - mal schaun, ob der/die dann das Problem überhaupt mal versteheht...

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Feb 25, 2020 Feb 25, 2020

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Hallo Manfred,

keine Ahnung, ob es da demnächst eine Lösung geben wird.

Falls Du das nicht eh' schon machst, kannst Du diese beiden Diskussionen auf HDS im Auge behalten:

 

CC Libraries-Palette mit Adobe Stock Fotos arbeitet fehlerhaft
Ingo Herber | 20. Jan 2020, 19:00

https://www.hilfdirselbst.ch/foren/CC_Libraries-Palette_mit_Adobe_Stock_Fotos_arbeitet_fehlerhaft_P5...

 

Adobe Stock-Fotos aus CC-Bibliothek mit Dokument verpacken/runterladen?
Ingo Herber | 5. Dez 2019, 17:13
https://www.hilfdirselbst.ch/foren/Adobe_Stock-Fotos_aus_CC-Bibliothek_mit_Dokument_verpacken_runter...

 

Gruß,
Uwe Laubender

( ACP )

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Feb 25, 2020 Feb 25, 2020

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Hallo Uwe,

 

danke für die Info!

 

Die einzige Lösung die auch Adobe eingefallen ist, den Namen der Datei in der Fotoübersicht in Adobe Stock Fotos zu ändern - hier nochmal im Originalzitat:

 

The reason why InDesign is not able to Package the specific file is because the Stock File- #228974221 contains special Character (!/) in its name which InDesign is not able to read and is throwing the error.

As a workaround you can change the name of Stock Image and retry Package, it should work.

 

Auch wenn's nicht elegant ist, aber es funktioniert.

 

Grüße

Manfred

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Feb 26, 2020 Feb 26, 2020

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Hallo Manfred,

danke für den Hinweis mit dem Umbenennen.

Leider lässt sich das per Skript nicht automatisieren. Jedenfalls nicht, dass ich wüsste.

Für jeden Hinweis in diese Richtung wäre ich dankbar.

 

Gruß,
Uwe Laubender

( ACP )

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