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In design plante inopinément

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Sep 14, 2020

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Bonjour, 

 

Je travaillais depuis deux jours sur un petit dossier pas bien complique (seulement du texte et images), enregistrements réguliers. 

Et d'un seul coup il a planté. 

Je lance la récupération, mais ça replante. Impossible de réouvrir ce fichier, Indesign plante systématiquement sans message particulier, ça plante ! 

Ça m'ennuierait de devoir tout refaire.... 

En espérant que quelqu'un puisse m'aider. 

 

D'avance, merci ! 

 

SF

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Bonjour, 

 

Je travaillais depuis deux jours sur un petit dossier pas bien complique (seulement du texte et images), enregistrements réguliers. 

Et d'un seul coup il a planté. 

Je lance la récupération, mais ça replante. Impossible de réouvrir ce fichier, Indesign plante systématiquement sans message particulier, ça plante ! 

Ça m'ennuierait de devoir tout refaire.... 

En espérant que quelqu'un puisse m'aider. 

 

D'avance, merci ! 

 

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Sep 14, 2020

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La première chose à faire est de réinitialiser les préférences. Il faut relancer l'application tout en appuyant simultanément sur Maj, Ctrl, Alt [Windows], Maj, Ctrl, Alt et Cmd [Mac] jusqu'à l'apparition du message demandant confirmation.

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Sep 14, 2020

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Bonjour, 

 

Merci, je l'ai fait, j'ai confirmé et ça a replanté. 

Avant cela, j'ai desinstallé l'application puis réinstallée. 

Je précise que je travaille sur la dernière version 15.1.2. Je pense que cela vient de mon fichier (qui n'a pourtant vraiment rien de compliqué) car je l'ai envoyé à un ami graphiste travaillant aussi sur la dernière version, et ça plante aussi chez lui.

 

Je suis bien embarrassée 😞  

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Sep 14, 2020

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Tu n'arrives plus du tout à l'ouvrir ? 

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Sep 14, 2020

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Il s'ouvre et plante aussitôt, idem chez mon ami graphiste, idem sur les postes de mes collaborateurs. 

Le fichier fait 3 Mo, enfin bref vraiment pas lourd, pas de complexité

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Sep 14, 2020

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Si ce n'est pas confidentiel, je veux bien jeter un coup d'œil. Soit par MP, soit tu le déposes dans un dossier partagé genre Dropbox.

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Sep 14, 2020

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Pas de souci, je démarre tout juste sur le Adobe Community... je fais comment pour vous partagez ça sur dropbox ? Il me faut votre adresse mail je suppose 

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jmlevy LATEST
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Sep 14, 2020

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Pas nécessairement, tu indiques le lien sur le forum. Ou tu cliques sur mon nom, et ensuite sur « envoyer un message », en haut à droite de la fenêtre.

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