Indesign CS 5.0 Aktivierung auf neuem Rechner nicht möglich

[Veronika16B8]

Ich habe auf einem alten PC CS5 dauerhaft deaktiviert und per CD auf dem neuen Rechner installiert. Beim Eingeben des Lizenzschlüssels wird er akzeptiert, aber bei der Angabe meiner Produkte sind nur alte Pagemakerversionen enthalten. Über den Chat habe ich einen Link zum Installieren erhalten, aber hier besteht das gleiche Problem. Ich lande dann immer bei der TEstversion. Aktiviere ich auf dem alten Rechner den Liezenzschlüssel, funktioniert es dort wieder.

Kann mir da bitte jemand weiterhelfen?

[Laubender · Accepted solution]

Hallo Veronika,

hier im Forum kann Dir kaum jemand helfen.

Wir sind alle nur Anwender.

Mit Ausnahme einiger Adobe-Mitarbeiter, die aber eher nicht mit Lizenzfragen betraut sind.

Ich würde versuchen, mit dem Chat weiterzukommen, bin mir aber nicht sicher, ob das der zielführende Weg ist. Den Chat hab' ich noch nie benutzt; kann über die Qualität dort nichts sagen.

Vielleicht bist Du im Forum besser in der Kategorie Download & Install aufgehoben? :

https://community.adobe.com/t5/download-install/bd-p/download-and-install?page=1&sort=latest_replies...

Sorry,
Uwe Laubender

( ACP )