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InDesign CS5 beschädigte Datei

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Jul 15, 2020

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Dear Sir or Madam,

 

my InDesign file can no longer be opened.

 

It was originally stored on an external hard drive.

 

When copying some files to the hard drive (folder for InDesign document), there were a few problems
because the hard drive hung up but then worked again. Access to all files has been possible since the hard disk was last hung up (even old InDesign documents can be opened without any problems), only the document currently being edited no longer works: After an eight-second startup process, the message "InDesign CS5 no longer works" and then InDesign closes. "Error code: 4" also appears.

 

Copying the folder from the external hard drive to the internal hard drive is also of no use: the file
cannot be opened.

 

I would therefore be very grateful if you could help me in the short term.

 

Friendly greetings

Marcus

____________________________________________

 

Sehr geehrte Damen und Herren,

 

meine InDesign-Fatei lässt sich nicht mehr öffnen.

Sie ist ursprünglich auf einer externen Festplatte gespeichert gewesen.

Beim Kopieren einiger Dateien auf die Festplatte (Ordner für InDesign-Dokument) gab es ein paar Probleme, da sich die Festplatte leicht aufhängte, dann aber wieder funktionierte.

Seit dem letzten Aufhängen der Festplatte ist zwar ein Zugriff auf alle Dateien möglich (auch alte InDesign-Dokumente lassen sich problemlos öffnen), nur das aktuell bearbeite Dokument geht nicht mehr: Nach einem etwa achtsekündigen Startprozess kommt die Meldung "InDesign CS5 funktioniert nicht mehr" und danach wird InDesign geschlossen. Es erscheint auch "Fehlercode: 4"
Auch das Kopieren des Ordners von der externen Festplatte auf die interne Festplatte nützt nichts: Die Datei lässt sich nicht öffnen.

 

Ich wäre Ihnen daher sehr verbunden, wenn sie mir kurfristig helfen können.

Freundliche Grüße
Marcus Rangnick

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Dear Sir or Madam,

 

my InDesign file can no longer be opened.

 

It was originally stored on an external hard drive.

 

When copying some files to the hard drive (folder for InDesign document), there were a few problems
because the hard drive hung up but then worked again. Access to all files has been possible since the hard disk was last hung up (even old InDesign documents can be opened without any problems), only the document currently being edited no longer works: After an eight-second startup process, the message "InDesign CS5 no longer works" and then InDesign closes. "Error code: 4" also appears.

 

Copying the folder from the external hard drive to the internal hard drive is also of no use: the file
cannot be opened.

 

I would therefore be very grateful if you could help me in the short term.

 

Friendly greetings

Marcus

____________________________________________

 

Sehr geehrte Damen und Herren,

 

meine InDesign-Fatei lässt sich nicht mehr öffnen.

Sie ist ursprünglich auf einer externen Festplatte gespeichert gewesen.

Beim Kopieren einiger Dateien auf die Festplatte (Ordner für InDesign-Dokument) gab es ein paar Probleme, da sich die Festplatte leicht aufhängte, dann aber wieder funktionierte.

Seit dem letzten Aufhängen der Festplatte ist zwar ein Zugriff auf alle Dateien möglich (auch alte InDesign-Dokumente lassen sich problemlos öffnen), nur das aktuell bearbeite Dokument geht nicht mehr: Nach einem etwa achtsekündigen Startprozess kommt die Meldung "InDesign CS5 funktioniert nicht mehr" und danach wird InDesign geschlossen. Es erscheint auch "Fehlercode: 4"
Auch das Kopieren des Ordners von der externen Festplatte auf die interne Festplatte nützt nichts: Die Datei lässt sich nicht öffnen.

 

Ich wäre Ihnen daher sehr verbunden, wenn sie mir kurfristig helfen können.

Freundliche Grüße
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Jul 15, 2020

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Hallo Marcus,

sehr wahrscheinlich ist Deine Datei irreparabel beschädigt.

Du könntest ein Beispiel an Adobe schicken und hoffen, dass sie zu reparieren ist.

Das ist allerdings keine kurzfristige Lösung. Probieren kannst Du's trotzdem:

corrupt_indesign_docs@adobe.com

 

Oder Du könntest diesen Service von Markzware nutzen:

https://markzware.com/products/file-recovery-service/

 

Wirf auch mal einen Blick hier rein:

https://helpx.adobe.com/in/indesign/kb/troubleshoot-file-issues.html

 

Gruß,
Uwe Laubender

( ACP )

 

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Hallo Uwe,

ich danke dir für die Antwort und die Tipps. Letztere habe ich ebreits alle befolgt. Nun warte ich.

Was macht dich so sicher, dass sie irreparabel ist?

Gruß
Marcus

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Der Festplattenaussetzer, den Du erwähnt hast.

Mit welchem Betriebssystem arbeitest Du genau?

 

Gruß,
Uwe Laubender

( ACP )

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