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Alguna soluciĆ³n?
Parece que con las actualizaciones el problema se ha resuelto. Siento mi impaciencia en comentarios anteriores. Gracias por todo. Saludos,
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Hi there,
Sorry to hear about your experience. Would you mind sharing more information like:
1. Version of the OS & InDesign?
2. Does it close when you are trying to work on a specific document or perform a specific task/action?
3. Do you work on files saved on network?
All this information would help us understand the issue and assist you accordingly. Looking forward to your response.
Regards,
Ashutosh
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Thanks for replying. Please update your app to the latest version(v15.1.1) and let us know if it helps with the crashes. Thanks!
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Gracias Ashotosh. Entro en mi Creative Cloud y no me da la opciĆ³n de actualizar el programa. Y no tengo posibilidad de actualizar. Esta opciĆ³n ya la contemplĆ© antes de entrar el comentario.
Saludos,
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Sorry to hear that. Please try following help article(https://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/creative-cloud-application-recognizing-available.html) and see if it helps with the update. Thanks!
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Estoy muy atareada y no consigo centrarme en esto.
El problema persiste, aunque con menos frecuencia. De hecho hacĆa un par de dĆas que no ocurrĆa y pensaba que estaba resuelto, pero hoy ha vuelto a ocurrir. El dĆa que escribĆ inicialmente fue porque ocurriĆ³ varias veces en una maƱana.
Por un lado no comprendo que si la app de Creative Cloud me dice que estoy actualizada, tenga que investigar a travĆ©s de un tutorial que no consiguo comprender, cĆ³mo hacer para activar las actualizaciones. Creo que si no se me actualiza la Ćŗltima versiĆ³n el problema es de Adobe. Si mi ordenador no resiste la Ćŗltima actualizaciĆ³n, ĀæpodrĆan decĆrmelo ustedes ya que les enviĆ© todos mis datos? no tengo tiempo de dedicarme a la investigaciĆ³n. Ā”Necesito que mi mĆ”quina funcione! AdemĆ”s cada vez que se cierra inesperadamente envio un informe a Adobe ya que el programa me lo solicita. ĀæNo deberĆa Adobe percatarse de que es demasiado frecuente el envĆo de informes desde mi IP y resolver el problema? A fecha de hoy me consta estar actualizada de InDesign y siempre se me ha ido avisando de las actualizaciones de modo automĆ”tico. Mi pestaƱa de actualizaciones estĆ” activa.
Siento esta situaciĆ³n y toda mi compresiĆ³n pero necesito que se resuelva. Saludos,
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Sorry to hear about this. Please contact Adobe assisted support (https://helpx.adobe.com/support.html ) for remote troubleshooting of this issue on your machine. Support team will be able to work on your computer on a live session. Click on the chat icon at the bottom right of the page to begin conversation with them. Hope it helps. Thanks!
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Parece que con las actualizaciones el problema se ha resuelto. Siento mi impaciencia en comentarios anteriores. Gracias por todo. Saludos,