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アップデートすると写真がPCから取り込めなくなりました

Community Beginner ,
Jan 29, 2022 Jan 29, 2022

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Lightroomを最新にアップデートして

通常通り、写真を追加しようとすると

そのままフリーズしてしまいます。

いったん、アンインストールしてやってみましたが

同じ状況です。

Creative Cloudも再インストールしましたし

以前のバージョンに戻すこともやってみましたが

改善されません。

解決方法を教えていただけないでしょうか。

Lightroom応答なし.PNGLightroom応答なし2.PNGLightroom応答なし3.PNG

キーワード
Windows , クラッシュまたはフリーズ , 問題またはエラー , 読み込みと共有

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correct answers 2 件の正解

Community Expert , Jan 30, 2022 Jan 30, 2022

他のフォルダにデータを置いても全く読み込めませんか?

Lightroom以外にOSのアップデートとグラフィックドライバーのアップデートも試してみてください。

 

 

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Community Expert , Jan 31, 2022 Jan 31, 2022

ウイルス対策ソフトを使用していたら、一時的に落として試してみてください。

読み込みしたいファイルをエクスプローラーからドラッグして読み込みもダメですか?

 

一応、Web版のLightroomもあるので、同じアカウントであれば読み込みはできるんじゃないかと思うので試してみては?

 

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Community Expert ,
Jan 30, 2022 Jan 30, 2022

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他のフォルダにデータを置いても全く読み込めませんか?

Lightroom以外にOSのアップデートとグラフィックドライバーのアップデートも試してみてください。

 

 

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Community Beginner ,
Jan 31, 2022 Jan 31, 2022

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alpha7様

ありがとうございます。

他のフォルダに置いても読み込めません。

OSのアップデートとグラフィックドライバーのアップデートもやってみましたが

うまくいきません。

 

ちなみにフォトショもプレミアも普通に読み込めます。

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Community Expert ,
Jan 31, 2022 Jan 31, 2022

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ウイルス対策ソフトを使用していたら、一時的に落として試してみてください。

読み込みしたいファイルをエクスプローラーからドラッグして読み込みもダメですか?

 

一応、Web版のLightroomもあるので、同じアカウントであれば読み込みはできるんじゃないかと思うので試してみては?

 

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Jan 31, 2022 Jan 31, 2022

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alpha7様

ウィルスバスターを一時停止すると

問題なく動きました!

他のウイルスソフトに変えようと思います。

仕事が進まなくてとてもとても困っていましたので

心から感謝申し上げます。

ありがとうございました。

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