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adobe lightroom downloader(Mac)にて”空き容量が不足しています”のエラーが表示されます

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Sep 06, 2022 Sep 06, 2022

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Adobe Lightroom Downloader(Mac)にて”空き容量が不足しています”のエラーが表示され、
Lightroomの写真ストレージにあるデータがダウンロードできません。
また数秒後に「Adobe Lightroom Downloaderが予期しない理由で終了しました」の問題レポートも表示されます。
同じアカウントでもAdobe Lightroom Downloader(Win)ではエラーは出ず、ダウンロードできます。

「Macシステム環境設定→セキュリティとプライバシー→ファイルとフォルダ」では
Adobe Lightroom Downloaderに”ダウンロード”フォルダへのアクセス許可はチェックが
ついています。またMacSSDの空き容量は十分にあります。

何か他に設定・確認箇所がありますでしょうか。

キーワード
Mac , クラッシュまたはフリーズ , 問題またはエラー

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Sep 08, 2022 Sep 08, 2022

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PCやOS環境はどんな感じでしょうか?

 

ファイルとフォルダではなく、フルディスクアクセスではどうでしょうか?

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Sep 15, 2022 Sep 15, 2022

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ご返信ありがとうございます。
環境は「MacbookPro2020 macOS10.15.7 IntelCore i5 1.4GHz クアッドコア メモリ8GB SSD512GB」です。
プライバシー設定については、「ファイルとフォルダ」には「Adobe Lightroom Downloader」は表示されますが、「フルディスクアクセス」には表示されていません。試しに「+」で「Adobe Lightroom Downloader」を追加してアプリを再度起動してみましたが、フォルダ選択後に変わらずエラーが表示されます。

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Sep 16, 2022 Sep 16, 2022

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同じ環境が無いので検証ができないのですが、

アプリの削除、再インストールを試す。

ログイン時に使用するブラウザを変更してみる。

セキュリティソフトを一時的にOFFにしてみる。

その他、怪しい設定がないかを再度確認してみる。

 

この辺りを確認してみて、何をやってもダメならサポートの方に連絡してみてください。

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Sep 16, 2022 Sep 16, 2022

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ありがとうございます。色々見てるのですが、なかなか怪しいところが見つからずでして、、、。サポートに連絡してみます!

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