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シリアルナンバーの上限

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Dec 30, 2016 Dec 30, 2016

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PCを買い替え後Lightroomを導入し直したところ、シリアルナンバーの上限に達していますと表示が出ます。

ですがLightroomは通常通り使用できます。

サポートに連絡をし上限を調整してもらうみたいな話を聞いたのですが本当なのでしょうか?

電話での対応はサポート外と出ていたので困っています。

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Windows

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ライセンス認証数の上限であれば、年明けの営業日(1/5)以降、チャットサポートに連絡してみてください。

アドビチャットサポートの使い方

なお、PCを変更する場合、原則としては自身でライセンス認証の解除を行うのが基本です。

問い合わせによる対応は故障等によって物理的に対応できない場合の施策と考えておいてください。

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