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パソコンが故障し修理に出したらマザーボードの交換になりました。その後、立ち上げても応答まちになり、起動しなくなりました。解決方法を教えてください。
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OS環境や交換時の状況にもよるところなので、
断言はできないのですが、ライセンス認証周りで問題が出ているように思います。
マザーボード交換となるとPC自体を変更したのと同じですから、
起動時のライセンスチェックが影響しないとは言い切れないためです。
当方であればという前提ですが、一度アンインストールしたうえで、
再インストールしての確認を行うところです。