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突然、サブスクリプションのステータスを確認できません。と表示された

Community Beginner ,
Sep 07, 2021 Sep 07, 2021

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Lightroom Classicを起動したところ突然このような画面が出るようになってしまい、現像作業が出来ない状況になりました。

 

もちろんインターネットは使えます。ログアウトをしようとしたところ、問題が発生しました。インターネット接続がありません。と出てしまいます。

 

これはサーバーの問題でしょうか?こちらの問題でしょうか?

 

E-rHTR8UYAcCnVo.jpg

キーワード
Windows , 問題またはエラー

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Sep 07, 2021 Sep 07, 2021

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OSはwindows7(64bit)です。Photoshopを開いても同じ現象が発生します

クリエイティブクラウドは開いても起動せず再インストールしようとしたらこの画面が出ましたE-rOTwXVQAM0Fkj.jpg

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Adobe CCの対応からWindows7が外れたせいではないですか?

他の環境でもWindows7からだとログインができません。

Windows10以降のOSに乗り換えましょう。

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Windows 7の場合、環境によってはTLS 1.2が無効な場合がありますから、それが原因です。https://community.adobe.com/t5/creative-cloud%E3%81%AE%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%...

 

もっとも、Windows 7自体がセキュリティサポートの終了しているOSバージョンです。

速やかにWindows 10のPCへ移行を行うべきでしょう。

(Windows 7の頃のハードでは古いので、ハード自体を変えるのが適切です)

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最新

お二方ご回答ありがとうございました。

win10にアップグレードしたところ、無事に起動しました。

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