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Lightroom Classic 12 でマスクを選択するとPCが再起動してしまいます。

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Nov 04, 2022 Nov 04, 2022

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Lightroom Classic 12 にアップデートしました。

 

アップデート直後から、レタッチ中にマスクボタンを押した瞬間や特定のマスクを選択しようとした途端にPCが再起動するようになってしまいました。メモリ不足を疑って仮想メモリなどで回避を試みていますが、今のところ解決策が見つかりません。

 

人物の自動認識が稼働すると現象が起こっているように感じているので、機能をオフできると良いのですが、設定の方法などをご教示頂けませんか?

 

お手数をおかけしますが、よろしくお願いします。

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Nov 04, 2022 Nov 04, 2022

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Kyoichi22478811fygoさん、こんにちは。

 

お使いのPCのスペック、OS等は何でしょうか?

よくわからなければ、Lightroomのヘルプ/システム情報を張り付けて頂いた方が話が早いです。

 

試していただきたいのは、Lightroomの再インストールと環境設定ファイルのリセットです。

両方試してみてください。

 

マスク関係の機能はGPUを使用しているので、環境設定でGPUの使用をOFFにして症状が出なかったら、GPU関係が原因で起きている現象になります。

 

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Nov 05, 2022 Nov 05, 2022

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alpha7さん

フォロー、有難うございます。

Lightroomの再インストール、環境設定ファイルのリセットと
GPUの使用OFFは試してみましたが、効果なしでした。
仮想メモリを使用すると多少改善したような気がしています。

タスクマネージャーで負荷を見ると、再起動にならない時でもマスクのボタンを
推した後でメモリの負荷が上昇しRAM容量に肉薄しているようなのでメモリ不足
になっている気もします。Ver.11とVer.12でメモリ負荷が違うのでしょうかね。

システム情報は以下のような状況です。
(再起動にはなっていませんが、マスクボタンを押した後の状態です)


【デバイスの仕様】
プロセッサ Intel(R) Core(TM) i7-9750H CPU @ 2.60GHz 2.59 GHz
実装 RAM 16.0 GB (15.8 GB 使用可能)
システムの種類 64 ビット オペレーティング システム、x64 ベース プロセッサ

【Windowsの仕様】
エディション Windows 10 Home
バージョン 21H2
インストール日 ‎2020/‎12/‎05
OS ビルド 19044.2130
エクスペリエンス Windows Feature Experience Pack 120.2212.4180.0

【Lightroomのヘルプ/システム情報】
Lightroom Classic バージョン: 12.0.1 [ 202210260744-9e008017 ]
ライセンス: Creative Cloud
言語設定: ja
オペレーティングシステム : Windows 10 - Home Premium Edition
バージョン : 10.0.19044
アプリケーションアーキテクチャ : x64
システムアーキテクチャ : x64
論理プロセッサー数 : 12
プロセッサーの速度 : 2.5GHz
SqLite のバージョン: 3.36.0
CPU 使用率: 82.0%
内蔵メモリ : 16227.7 MB
Lightroom で使用される専用の GPU メモリ: 612.1MB / 128.0MB (478%)
Lightroom で使用できる物理メモリ : 16227.7 MB
Lightroom で使用している物理メモリ : 7065.3 MB (43.5%)
Lightroom で使用している仮想メモリ : 8547.7 MB
GDI オブジェクト数 : 804
ユーザーオブジェクト数 : 2975
プロセスハンドル数 : 2097
メモリのキャッシュサイズ : 458.9MB
Camera Raw 内部バージョン: 15.0 [ 1261 ]
Camera Raw で使用した最大スレッド数 : 5
Camera Raw の SIMD 最適化 : SSE2,AVX,AVX2
Camera Raw の仮想メモリ: 1126MB / 8113MB (13%)
Camera Raw の物理メモリ: 1125MB / 16227MB (6%)
システム DPI 設定 : 96 DPI
デスクトップコンポジションが有効 : はい
標準プレビューサイズ: 1920 pixel
ディスプレイ : 1) 1920x1080
入力の種類 : マルチタッチ : いいえ、統合型タッチ : いいえ、統合型ペン : いいえ、外付けタッチ : いいえ、外付けペン : いいえ、キーボード : はい

グラフィックプロセッサー情報 :
DirectX: Intel(R) UHD Graphics 630 (30.0.101.1191)
最初の状態: カスタム画像処理サポートによりデフォルトでサポートされているディスプレイ用 GPU
ユーザー環境設定: オフ

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