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LightroomClassicを立ち上げると、「無料体験版を使用開始します。」というメッセージ

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May 17, 2022 May 17, 2022

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現在、LightroomClassic、Lightroom及びPhotoshopのフォトプランに加入しています。一昨日までは、問題なく使えていましたが、昨日からLightroomClassic等を立ち上げると、「LightroomClassicの7日間の無料体験版を使用開始します。」というメッセージが表示され、終了のボタンを押すと終了してしまい、使用することができません。再度、購入すると二重に料金を引き落としされないかと心配されます。どなたか、解決方法のおわかりの方はお教え願えませんか?

よろしくお願いします。

キーワード
Windows , 問題またはエラー

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Community Expert , May 18, 2022 May 18, 2022

デスクトップアプリケーションでログインしているAdobe ID自体、契約中のIDでしょうか。

Adobe ID自体は複数持てますし、契約とは異なるIDでログインしているようなこともありえるためです。

現在のOSバージョンなどの環境も記載した方がいいでしょう。

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Community Expert ,
May 18, 2022 May 18, 2022

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デスクトップアプリケーションでログインしているAdobe ID自体、契約中のIDでしょうか。

Adobe ID自体は複数持てますし、契約とは異なるIDでログインしているようなこともありえるためです。

現在のOSバージョンなどの環境も記載した方がいいでしょう。

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May 18, 2022 May 18, 2022

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早速のご教授ありがとうございます。

おっしゃるように、契約とは異なるAdobe IDでログインしていたようで、違うIDでログインしたところ、表示されなくなりました。

なお、OSはWindows11でした。

ありがとうございました。

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