Photoshopへの連携がうまくいかない件について
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2023年7月末にPhotoshopのBeta版バージョン25.0がリリースされて以降、
Lightroom Classic から「その他ツールで編集」を選択しPhotoshopへ連携した際に以下の問題が報告されています。
【具体的な報告例】
・Photoshopが起動するが、指定した画像が表示されない
・画像をPhotoshopで開けるが、保存時に「エラー21:undefinedはオブジェクトではありません。」が表示され、保存が出来ない。
【回避方法】
お手数ではございますが、Photoshop 2023(バージョン24)を以下青字のリンク先を参考にアンインストールいただき、改めて最新版のPhotoshop 2023(24.7)を再度インストールの実施をお願いいたします。
Creative Cloud アプリのアンインストールまたは削除
アンインストール時に以下のウィンドウが表示された場合は「保持」をご選択ください。
現在設定している設定を保持し、以前の設定を保ったまま再インストールを行うことが可能となります。
再インストールを行う際には、アップデートのカテゴリよりPhotoshopの「アップデート」のボタンをクリックください。
また、アップデート時に上記ウィンドウが表示される場合は二つともチェックを外した状態で「続行」を選択ください。
※注意
サードパーティ製のプラグインに関しては、別途再インストールが必要となります。
また、ネットワークの速度的な問題がある環境や、過去に設定がうまく保持されなかった例のある環境では、アンインストールを実施いただく前に以下の「Settings」と「Presets」フォルダをコピーし、デスクトップなどのフォルダへペーストすることで設定のバックアップを行ってください。
再インストール後に元の階層へ入れることで、以前の設定を復元できます。
該当箇所は隠しフォルダも含まれております。アクセスが出来ない場合は以下文書も参考にご覧下さい。
【UIなどの一般設定、アクション、ブラシやパターンなどの設定、ワークスペース(レイヤーなどのパネル位置情報)】
Windows |
C:\ユーザー\<ユーザー名>\AppData\Roaming\Adobe\Adobe Photoshop 2023\Adobe Photoshop 2023 Settings |
Mac |
Macintosh HD/ユーザ/<ユーザー名>/ライブラリ/Preferences/Adobe Photoshop 2023 Settings |
【保存したプリセット】
Windows |
C:\ユーザー\<ユーザー名>\AppData\Roaming\Adobe\Adobe Photoshop 2023\Presets |
Mac |
Macintosh HD/ユーザ/<ユーザー名>/ライブラリ/Application Support/Adobe/Adobe Photoshop 2023/Presets |
報告は以上でございます。
お手数ではございますが、問題発生時には今回ご紹介した対処策をお試しいただきますようお願いいたします。
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