Cloud storage not fully available after deleting Lightroom(5.3) library, macOS 12.3.1

[sg2x519]

Hallo Community, 

Nach dem vollständigen Löschen meines 20 GB Cloud-Speichers (Photoshop Lightroom Foto Abo) erhalte ich die Anzeige 0 Fotos, 0 Alben und 0 Gelöschte Dateien. <- perfekt!
Aber: Trotzdem werden weiterhin 2.3 GB von 20 GB als belegt angezeigt. (immerhin 11.5% !!)

Ich habe mehrfach in der Web-Anwendung (lightroom.adobe.com) über "Konto Informationen" / "Lightroom-Bibliothek löschen" die komplette Bibliothek gelöscht. Dies beweirkt leider keine Änderung. 
Was kann ich nun noch tun? 

System: 

Lightroom-Version: 5.3 arm64 [ 20220328-1357-45ff827 ] (Mar 28 2022)
Betriebssystemversion: macOS 12.3.1 (21E258)

Vielen Dank für eure Vorschläge!


{Title edited by Moderator}

[Ranjisha Sengupta · Accepted solution]

Hi there,

Thanks for reaching out. We're sorry about the trouble experienced with Lightroom. We're here to help. Did you try deleting the files from here https://assets.adobe.com/cloud-documents? If not, try these steps:

-Open the folder on the browser

-Go to the link mentioned above

- Go to folder "Deleted."

- Selected everything and delete it permanently

- The storage space will be updated

Re-login to the account once done. Let us know if this helps.

Regards,

Ranjisha

[sg2x519]

Hi Ranjisha, 

thank you so much for your detailed advise, I followed the steps an could recover full storage space. Everything works fine now. 

Good support 🙂

Regards,

Stefan  

[Ranjisha Sengupta]

Glad to know it helped. Feel free to reach out whenever needed. Thanks!