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Esse "erro 14002" apareceu pra mim e fique desesperada pois eu tinha que terminar de tratar fotos que estavam no programa e eu não havia feito o backup. Pesquisei respostas e não achei, e ai fuçando nas coisas, percebi que o horário do meu computador estava errado, e isso estava afetando o processamento da minha assinatura e bloqueou o meu acesso, e quando corrigi a hora e a data do meu computador, o programa voltou a funcionar normalmente... então ai está a resposta, corrija o horário, para o programa corrigir o erro, e computar a sua assinatura
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Meu Deus não acredito, você me salvouuu, obrigada!!!!