Freezing

[PicselStudio]

Bonjour,

J'ai un problème sur lightroom classic depuis l'installation des 2 dernières versions.

Lorsque je travaille sur le développement de mes photos au bout d'un certain moment (cela peut varier parfois juste 5 images parfois au bout de 200 images) l'écran se fige et je ne peux plus tarvailler dessus , uniquement sur lightroom , le reste de mon ordinateur répond .

Je suis alors obligé d'effectuer une fin de tache pour sortir de Lightroom et quand je reviens dessus cela me remet à la première photo de mon reportage même si je précise tout le travail que j'ai effectué est bien là et je n'ai pas de perte de données sur l'avancée de mon reportage.

le bug crée alors un fichier dump .

Merci de me venir en aide cela devient très contraignant de taraviller de cette façon et cela me fait perdre beaucoup de temps .

Je précise que je tarvaille sous windows :

Windows 10 Professionnel
Processeur Intel(R) Core(TM) i7-7700K CPU @ 4.20GHz 4.20 GHz
Mémoire RAM installée 32,0 Go
Type du système Système d’exploitation 64 bits, processeur x64

Merci

[moved from bugs to discussions according to the community rules - Mod.]

[F. McLion]

Please post the system information from the help menu.

[PicselStudio]

Hello,

System information

Windows 10 Professionnel
Processeur Intel(R) Core(TM) i7-7700K CPU @ 4.20GHz 4.20 GHz
Mémoire RAM installée 32,0 Go
Type du système Système d’exploitation 64 bits, processeur x64

[PicselStudio]

Version Lightroom Classic: 13.1 [ 202312111226-41a494e8 ]
Licence: Creative Cloud
Paramètre de langue: fr
Système d'exploitation : Windows 10 - Business Edition
Version : 10.0.19045
Architecture de l'application : x64
Architecture du système : x64
Nombre de processeurs logiques: 8
Vitesse du processeur : 4,2Ghz
Version SQLite: 3.36.0
Utilisation du CPU: 3,0%
Mémoire intégrée : 32711,1 Mo
Mémoire GPU dédiée utilisée par Lightroom: 2538,3Mo / 4017,0Mo (63%)
Mémoire réelle disponible pour Lightroom : 32711,1 Mo
Mémoire réelle utilisée par Lightroom : 1836,5 Mo (5,6%)
Mémoire virtuelle utilisée par Lightroom : 5046,9 Mo
Nombre d'objets GDI : 735
Nombre d'objets utilisateur : 2441
Nombre de processus gérés : 3239
Taille de la mémoire cache : 121,3Mo
Version interne de Camera Raw: 16.1 [ 1728 ]
Nombre maximal de liens utilisé par Camera Raw : 5
Optimisation SIMD de Camera Raw : SSE2,AVX,AVX2
Mémoire virtuelle de Camera Raw: 546Mo / 16355Mo (3%)
Mémoire réelle de Camera Raw: 739Mo / 32711Mo (2%)
Paramètre PPP du système : 96 PPP
Composition sur le Bureau activée: Oui
Taille d’aperçu standard: 1920 pixels
Affichages : 1) 1920x1080
Types d'entrée: Tactile multipoint : Non, Tactile intégré : Non, Plume intégrée : Non, Tactile externe : Non, Plume externe : Non, Clavier : Non

Informations relatives au processeur graphique :
DirectX: NVIDIA GeForce GTX 1050 Ti (31.0.15.4601)
État initial: GPU pour le traitement d'image pris en charge par défaut
Préférence utilisateur: GPU pour traitement d'image activé

Dossier de l'application : C:\Program Files\Adobe\Adobe Lightroom Classic
Chemin d'accès à la bibliothèque : D:\Lightroom\janv 2024\janv 2024.lrcat
Dossier des paramètres : C:\Users\Admin\AppData\Roaming\Adobe\Lightroom

Modules installés :
1) Adobe Stock
2) Flickr
3) Module externe de prise de vue en mode connecté Nikon

Marqueurs Config.lua: None

Adaptateur n° 1: Fournisseur : 10de
Appareil : 1c82
Sous-système : 8c961462
Révision : a1
Mémoire vidéo : 4017
Adaptateur n° 2: Fournisseur : 1414
Appareil : 8c
Sous-système : 0
Révision : 0
Mémoire vidéo : 0
AudioDeviceIOBlockSize: 1024
AudioDeviceName: $$$/dvaaudiodevice/SystemDefaultAndEffectiveDeviceName=System Default - Haut-parleurs (Realtek High Definition Audio)#{comment}DVAAU-4201250: Open the audio hardware preferences page.
AudioDeviceNumberOfChannels: 2
AudioDeviceSampleRate: 48000
Build: LR5x120
Direct2DEnabled: false
GL_ACCUM_ALPHA_BITS: 16
GL_ACCUM_BLUE_BITS: 16
GL_ACCUM_GREEN_BITS: 16
GL_ACCUM_RED_BITS: 16
GL_ALPHA_BITS: 0
GL_BLUE_BITS: 8
GL_DEPTH_BITS: 24
GL_GREEN_BITS: 8
GL_MAX_3D_TEXTURE_SIZE: 16384
GL_MAX_TEXTURE_SIZE: 32768
GL_MAX_TEXTURE_UNITS: 4
GL_MAX_VIEWPORT_DIMS: 32768,32768
GL_RED_BITS: 8
GL_RENDERER: NVIDIA GeForce GTX 1050 Ti/PCIe/SSE2
GL_SHADING_LANGUAGE_VERSION: 4.60 NVIDIA
GL_STENCIL_BITS: 8
GL_VENDOR: NVIDIA Corporation
GL_VERSION: 4.6.0 NVIDIA 546.01
GPUDeviceEnabled: false
OGLEnabled: true

[F. McLion]

First, please update to the latest GPU driver for your card and let us know if it helps.

https://www.nvidia.com/download/driverResults.aspx/216926/en-us/

[PicselStudio]

Hello,

Thanks for help , i will try and update the latest GPU driver and come back
to you.

Dan - Picsel Studio

[PicselStudio]

Hi ,

Maybe it can help see the attached file.

Thanks for your help.


--
Dan - Picsel Studio

[F. McLion]

You probably did post/respond by email. If so, the attachment is stripped and not available.

You need to log in to the community with the browser to be able to embedded or attach.

[PicselStudio]

Hello,

Sorry i'm not used to ask help that's the first time....

here i talk from the community and not from my email.

So i update to the latest GPU driver as you saied but it doesn't work , it still freeze .

Please do you have something else that i can do to resolve my problem ?

Thanks for your help ...

[PicselStudio]

J'ai aussi désinstallé la dernière version de lightroom classic et mis la version 12.5.1 parceque je pense que c'est depuis que j'ai installé les dernières versions que j'ai eu ce probleme d'écran figé.

on sait jamais peut être que cela peut vous donner une piste pour m'aider ?

Merci

[pierred10913272]

J'ai le même problème de blocage dès l'ouverture de Lightroom classic qui me demande mes droit d'ouverture et me bloque l'ordinateur. Je doit arêter avec l'interrupteur. Et ce depuis la dernière mise à jpour.

Je suis sous APPLE.

Merci de votre aide.

[F. McLion]

Please read the entire post. You'll find what we asked for, because it is needed to be able to help.

..."same problem"... on Apple ...  is not good enough, sorry