Impossibilité d'importer des photos

[david31779858mtjl]

bonjour,

impossible d'importer des photos sur Lightroom 6

[dj_paige]

Please explain IN DETAIL what happens. If there is an error message, please provide the complete unedited word-for-word error message.

[david31779858mtjl]

Depuis plusieurs années, j'importe mes photos en cliquant sur le bouton "importer" et tout se passe bien.

Depuis quelques jours, lorsque je clique sur "importer", le logiciel me propose de selectionner le fichier ou la carte SD depuis lesquels je souhaite importer. Je selectionne mon fichier mais rien n'apparait sur l'écran central

[AxelMatt]

In a first step please try to reset the preferences to the default settings.

• Reset Procedure:
• Close Lightroom.
• Windows: Hold down [Alt]+[Shift] while restarting Lightroom.
  Mac: Hold down [Opt]+[Shift] while restarting Lightroom.
• Overwrite the Preferences when prompted by the dialog.
• Close Lightroom.
• Restart Lightroom.

It's recommended to backup your preferences before you reset the preferences to the default settings: 

https://helpx.adobe.com/lightroom-classic/kb/preference-file-and-other-file-locations.html

What has been changed on your system before the error occur?

Please Consider including the following in your question:

• Adobe product and version number
• Operating system and version number
• The full text of any error message (s)
• What you were doing when the problem occurred
• Screenshots of the problem
• Computer hardware, such as CPU; GPU; the amount of RAM; etc

Please provide also a copy of your 'System Info'. This can be get from the LrC Help > System Info menu item. There's a copy button in the System Info dialog. Press this button and paste the info into your next forum post.

[david31779858mtjl]

Rien n'a été modifié avant que l'erreur se produise... a part l'installation de Luminar Neo

Peut etre l'installation de Luminar Neo aurait une incidence ?

Version de Lightroom : 6.14 [ 1149743 ]
Licence: Permanente
Paramètre de langue: fr
Système d'exploitation : Windows 10 - Home Premium Edition
Version : 10.0.19045
Architecture de l'application : x64
Architecture du système : x64
Nombre de processeurs logiques: 4
Vitesse du processeur : 2,9 Ghz
Mémoire intégrée : 12197,2 Mo
Mémoire réelle disponible pour Lightroom : 12197,2 Mo
Mémoire réelle utilisée par Lightroom : 1127,6 Mo (9,2%)
Mémoire virtuelle utilisée par Lightroom : 1222,5 Mo
Nombre d'objets GDI : 646
Nombre d'objets utilisateur : 1746
Nombre de processus gérés : 1374
Taille de la mémoire cache : 962,1Mo / 2838,3Mo (33,9%)
Nombre maximal de liens utilisé par Camera Raw : 3
Optimisation SIMD de Camera Raw : SSE2,AVX,AVX2
Mémoire virtuelle de Camera Raw: 479Mo / 6098Mo (7%)
Paramètre PPP du système : 96 PPP
Composition sur le Bureau activée: Oui
Affichages : 1) 1600x900, 2) 1920x1080
Types d'entrée: Tactile multipoint : Non, Tactile intégré : Non, Plume intégrée : Non, Tactile externe : Non, Plume externe : Non, Clavier : Non

Informations relatives au processeur graphique :
GeForce MX110/PCIe/SSE2

Check OpenGL support: Passed
Vendor: NVIDIA Corporation
Version: 3.3.0 NVIDIA 457.49
Renderer: GeForce MX110/PCIe/SSE2
LanguageVersion: 3.30 NVIDIA via Cg compiler

Dossier de l'application : C:\Program Files\Adobe\Adobe Lightroom
Chemin d'accès à la bibliothèque : C:\Users\david\Pictures\Lightroom\Lightroom Catalog.lrcat
Dossier des paramètres : C:\Users\david\AppData\Roaming\Adobe\Lightroom

Modules installés :
1) Luminar Neo

Marqueurs Config.lua: None

Adaptateur n° 1: Fournisseur : 10de
Appareil : 174e
Sous-système : 397817aa
Révision : a2
Mémoire vidéo : 2010
Adaptateur n° 2: Fournisseur : 8086
Appareil : 5916
Sous-système : 397817aa
Révision : 2
Mémoire vidéo : 80
Adaptateur n° 3: Fournisseur : 1414
Appareil : 8c
Sous-système : 0
Révision : 0
Mémoire vidéo : 0
AudioDeviceIOBlockSize: 1024
AudioDeviceName: RT240Y (Son Intel(R) pour écrans)
AudioDeviceNumberOfChannels: 2
AudioDeviceSampleRate: 48000
Build: LR5x8
Direct2DEnabled: false
GL_ACCUM_ALPHA_BITS: 16
GL_ACCUM_BLUE_BITS: 16
GL_ACCUM_GREEN_BITS: 16
GL_ACCUM_RED_BITS: 16
GL_ALPHA_BITS: 0
GL_BLUE_BITS: 8
GL_DEPTH_BITS: 24
GL_GREEN_BITS: 8
GL_MAX_3D_TEXTURE_SIZE: 2048
GL_MAX_TEXTURE_SIZE: 16384
GL_MAX_TEXTURE_UNITS: 4
GL_MAX_VIEWPORT_DIMS: 16384,16384
GL_RED_BITS: 8
GL_RENDERER: GeForce MX110/PCIe/SSE2
GL_SHADING_LANGUAGE_VERSION: 4.60 NVIDIA
GL_STENCIL_BITS: 8
GL_VENDOR: NVIDIA Corporation
GL_VERSION: 4.6.0 NVIDIA 457.49
GPUDeviceEnabled: false
OGLEnabled: true
GL_EXTENSIONS: GL_AMD_multi_draw_indirect GL_AMD_seamless_cubemap_per_texture