impossible de desactiver un ancien ordinateur pour l'utilisation de LR6 sur un nouveau

[emericd65272292]

Bonjour,

petit soucis, j'ai eu un probleme avec mon ancien ordinateur avec lequel j'utilisais LR6 de temps en temps. J'ai reussi a le telecharger mais maintenant une fenetre s'affiche en me disant que le numero de serie est deja utilisé par le nombre maximum d'ordinateurs autorisés et que je dois le desactiver sur mon ancien qui est maintenant a la benne. Auriez vous une solution pour le desactiver sans avec acces a cet ancien ordinateur par hasard?
Merci

[dj_paige]

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[@MNiessenPhoto]

Bonjour Emeric,

Ce forum de discussion est peu fréquenté par les employés d'Adobe et nous ne pouvons malheureusement pas vous aider. Vous devriez les contacter directement.

Cela dit, si vous parlez anglais, vous pouvez envoyer un message à @CMass (depuis son profil), employée d'Adobe qui aide régulièrement pour ce genre de problèmes.

Michaël

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Michael Niessen - Photographer, photo-editor, educator ([moderator deleted the URL from the signature. Kindly note that URLs in the signature may be considered as spam])