KI-Entrauschen funktioniert nicht mehr ("Das ausgew. Foto wird von dieser Funkt. nicht unterstützt")

[oneckone]

Hallo,

bei mir funktioniert seit kurzem die Funktion KI-Entrauschen nicht mehr. Ich habe sie vorher schon oft problemlos verwendet. Ich habe es sowohl bei Lightroom Classic (17.0.1) probiert, als auch mit Lightroom (8.0). Ich verwende Camera Raw 17.0.

Lightroom Classic: Es kommt gar keine Fehlermeldung, er macht einfach nur nichts. Vorschau wird geladen, 1s angezeigt, dann nur noch grau; beim Klick auf Verbessern schließt sich das Fenster und für 1 Sekunde zeigt sich oben ein Arbeitsbalken, es gibt aber keine ausgabe.

Lightroom: Die Vorschau wird richtig geladen. Beim Klick auf Verbessern kommt die Fehlermeldung "Das ausgewählte Foto wird von dieser Funktion nicht unterstützt".

Ich verwende Sony ARWs und Nikon NEFs. Ich hab auch schon versucht, die RAWs in DNGs zu konvertieren, aber mit demselben Ergebnis. Und das kann dann ja irgendwie nicht sein, dass selbst ein DNG nicht unterstützt wird? Laut Adobe werden mittlerweile sogar die Pano-DNGs unterstützt, bei mir nicht.

Alle Adobe Updates sind installiert, auch Windows Updates sowie Grafikkartentreiber. Meine Grafikkarte ist eine NVIDIA GeForce GTX960. Sie wird in Lightroom auch erkannt, in den Voreinstellungen wird kein Fehler angezeigt.

Ich habe vor 10 Tagen das Adobe Updates durchgeführt (sowohl Lightroom als auch Classic). Kann es daran liegen? Ich verwende die Funktion sehr gerne, auch wenn es mit meinem Rechner ziemlich lange dauert. Würde mich freuen, wenn jemand eine Lösung für mein Problem hat.

Vor 10 Tagen habe ich

[kglad]

in the future, to find the best place to post your message, use the list here, https://community.adobe.com/

p.s. i don't think the adobe website, and forums in particular, are easy to navigate, so don't spend a lot of time searching that forum list. do your best and we'll move the post (like this one has already been moved) if it helps you get responses.

<"moved from using the community bugs">

[oneckone]

Ich beantworte meine Frage mal selbst, da ich die Lösung selbst gefunden habe. Das Problem lag an Camera Raw. Ich hatte neben LR Classic und LR auch noch Photoshop 2024 und 2025 installiert, da kommt Camera Raw direkt mit. Das hatte sich kürzlich auf Version 17 geupdated, was wohl das Problem verursacht hat. Da man hier nicht auf eine frühere Version zurückwechseln kann (warum eigentlich nicht?), habe ich Photoshop deinstalliert, dabei ist auch Camera Raw als Plugin in der Applikationsübersicht der Adobe Creative Cloud verschwunden. Danach habe ich den Ordner CameraRaw in Appdata/Roaming/Adobe in .old umbenannt (man könnte ihn wohl aber auch gleich löschen) und den PC neu gestartet. Beim Start von Lightroom Classic wird der Ordner wieder neu erstellt und sieheda, es funktioniert alles wieder. Gut dass ich Photoshop eigentlich gar nicht brauche, ansonsten müsste ich jetzt weitergraben. Puh, dachte schon ich müsste meine Grafikkarte updaten...

[GoldingD]

Wonder if purging the Camera RAW would have worked.

[oneckone]

In principle this is what I did, so yes, would have had the same effect.

BUT: I was celebrating success too early. The next day, I had exactly the same problem. So it is not solved. I found the hint to consult the Camera Raw logs, which I provide here. I contains a whole bunch of errors, including

- cloud model validate file failed

- Did not find the user id key

*** Error: WML API failed (WML_Evaluate, evaluation error, code 3) ***
*** Error: cr_cnn_demosaic_wml::InnerApply failed (100000) ***
*** Error: ApplyEnhanceToStage3ImageArea failed ***

Anyone able to judge those?

[jan_7893]

Ich habe dasselbe Problem auf einem neuen Macbook Air, nur dass keine Fehlermeldung erscheint. Allerdings nur dann, wenn sich die Raw-Datei auf einem externen Laufwerk befindet 🤷‍:male_sign:

[chasingmoments]

@oneckone Vielen Dank für diesen Durchblick. Ich hatte das gleiche Problem. Die Anwendungen Photoshop und LrClassic (benutze ich eh nicht, nur Lr) nur vom PC zu löschen bringt allerdings nichts. Musste sie in der Applikationsübersicht bei der Creative Cloud deinstallieren. Hat geklappt. Nur Ps deinstalliert und somit sind LrClassic und Camera RAW mit verschwunden. Danach hat das entrauschen wieder wie gewohnt geklappt. Danke 🙏🏼 hätte nicht gewusst wie ich das gelöst hätte.