problème affichage dans module impression

[RMWBrice]

Bonjour,

Depuis peu j'ai un gros problème d'affichage de mes photos dans le module impression : au début plus rien dans la fenêtre d'aperçu et maintenant, bien plus génant,  une image tronquée (juste le haut est affiché) dans la fenête principale (voir saisie d'écran jointe).

J'ai fait une mise à jour du logiciel et même une nouvelle installation mais cela ne résout pas le problème.

Une idée pour corriger ce bug ?

Merci.

[johnrellis]

Please do the LR menu command Help > System Info and copy/paste the entire contents here so we can see exactly which versions of hardware and software LR thinks you're running and important LR options that are set.

[RMWBrice]

Version Lightroom Classic: 13.5.1 [ 202408271704-d15d09cd ]
Licence: Creative Cloud
Paramètre de langue: fr-FR
Système d'exploitation : Mac OS 12
Version : 12.7.6 [21H1320]
Architecture de l'application : x64
Nombre de processeurs logiques: 4
Vitesse du processeur : 2,6Ghz
Version SQLite: 3.36.0
Mémoire intégrée : 8 192,0 Mo
Mémoire GPU dédiée utilisée par Lightroom: 1,6Mo / 1 536,0Mo (0%)
Mémoire réelle disponible pour Lightroom : 8 192,0 Mo
Mémoire réelle utilisée par Lightroom : 934,0 Mo (11,4%)
Mémoire virtuelle utilisée par Lightroom : 37 463,9 Mo
Taille de la mémoire cache : 50,7Mo
Version interne de Camera Raw: 16.5 [ 1954 ]
Nombre maximal de liens utilisé par Camera Raw : 3
Optimisation SIMD de Camera Raw : SSE2,AVX,AVX2
Mémoire virtuelle de Camera Raw: 90Mo / 4095Mo (2%)
Mémoire réelle de Camera Raw: 92Mo / 8192Mo (1%)

Cache1:
NT- RAM:0,0MB, VRAM:0,0MB, Combined:0,0MB

Cache2:
m:50,7Mo, n:0,0Mo

U-main: 81,0Mo

Taille d’aperçu standard: 1440 pixels
Affichages : 1) 1920x1080

Informations relatives au processeur graphique :
Metal: Intel Iris Graphics
État initial: GPU pour l'affichage pris en charge par défaut
Préférence utilisateur: Auto
Activer la HDR dans Bibliothèque: Désactiver

Dossier de l'application : /Applications/Adobe Lightroom Classic
Chemin d'accès à la bibliothèque : /Users/user/Pictures/Tirages LR/Lightroom Catalog-v13-5.lrcat
Dossier des paramètres : /Users/user/Library/Application Support/Adobe/Lightroom

Modules installés :
1) Adobe Stock
2) Canon Print Studio Pro
3) Canon Professional Print & Layout
4) Flickr
5) Module externe d'importateur Aperture/iPhoto
6) Module externe de prise de vue en mode connecté Nikon

Marqueurs Config.lua:

[johnrellis]

"Operating System: Mac OS 12
Version: 12.7.6 [21H1320]

Dedicated GPU Memory Used by Lightroom: 1.6MB / 1,536.0MB (0%)

Metal: Intel Iris Graphics
Initial State: GPU for display supported by default
User Preference: Auto"

You've got an older graphics processor with only 1.5 GB of graphics memory, less than the 2 GB nominally required by LR. And it's using a three-year-old graphics driver (Mac OS 12.7.6).

As a first step, set Preferences > Performance > Use Graphics Processor to Off. That should help with basic editing and image display but not with any problems LR's AI commands (masking, denoise, lens blur, AI remove).

If your hardware allows it, you could try updating to a more recent version of Mac OS, the only way you can get newer (less buggier) graphics drivers, which may help.

But if none of that helps enough, you'll have to get a newer computer.

[Rob_Cullen · Accepted solution]

"a truncated image (just the top is displayed)"

Have you considered that you have 15 rows of photos on the one page?

Decrease Rows to 1, Columns to 1, Set Cell Sizes to Maximum, as see what you get.

[johnrellis]

Excellent, I missed that, obviously.

[RMWBrice]

Oh yes, indeed! I don't know how I made this wrong setting without noticing. Thanks a lot !