Welcome Dialog

Welcome to the Community!

We have a brand new look! Take a tour with us and explore the latest updates on Adobe Support Community.


Synchronisation Lighroom CC funktioniert nicht mehr

New Here ,
Jul 16, 2021 Jul 16, 2021

Copy link to clipboard

Copied

ich verwende Lightroom Version 10.3 unter Windows 10, aber das Problem habe ich schon länger

Es werden seit sehr länger Zeit (länger 1 Monat) angeblich 10 Fotos synchronisiert, Filter ich nach Synchronisationsfehlern auf dem Desktop, gibt es angeblich keine, suche ich im Web-Katalog nach Fehlern finde ich 4, die Fotos habe ich auf dem Desktop auch anhand der Namen identifizieren können aber mit Flaggen etc. (wie auf der Supportseite geraten) ändert sich nichts(im Webkatalog sieht man sie nicht), auch neu zu synchronisirende Samlungen werden nicht mehr aufgenommen, auch ist die Anzahl der Synchronisierten Fotos unterschiedlich. Ich habe auch mal versucht bei allen Sammlungen die Synchronisation aus und wieder an zu schalten, nichts. Im Katalog heist es 3481 fotos ind synchronisier, in den Einstellungen heist es 3355, im Webkatalog sind dann 3608 Fotos synchronisiert. Die Synchronisation generell aus und an zu stellen bringt auch nichts. Ich habe alles mittels einer mobilen Festplatte auf einen zeiten Rechner gezogen, der gleiche Fehler.

TOPICS
Problem or error, Sync, Windows

Views

148

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
community guidelines
Adobe Community Professional ,
Jul 16, 2021 Jul 16, 2021

Copy link to clipboard

Copied

Bitte öffne mal die Voreinstellungen und wechsle dort zum Tab Lightroom Synchronisieren.

Drücke dann die Alt Taste, und ein Button Dateien zur Synchronisierung neu erstellen erscheint. 

Darauf klicken und schauen ob das hilft.

 

 

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
community guidelines
New Here ,
Jul 16, 2021 Jul 16, 2021

Copy link to clipboard

Copied

der Button erscheint, und jetzt fängt er wenigstens wieder an von vorne zu synchronisieren. Das kann jetzt dauern. Danke, das mit der ALT-Taste habe ich leider nirgendwo gefunden.

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
community guidelines
New Here ,
Jul 16, 2021 Jul 16, 2021

Copy link to clipboard

Copied

So ganz scheint es das leider nicht gewesen zu sein, seit ca. einer halben Std hängt er nun nicht bei "10 Bilder zu synchronisieren", sondern bei "3499 Bilder zu synchronisieren". Ich habe auch mal in der Datennutzungt nachgesehen, Lightroom hat in den letzen 10min weniger als 1MB über Ethernet verbraucht ich habe es auch einmal vorsichthalber in dieser Zeit  neu gestartet.

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
community guidelines
New Here ,
Jul 17, 2021 Jul 17, 2021

Copy link to clipboard

Copied

Ich habe jetzt mal versucht alle Fotos und Ordner online zu löschen und alle synchronisierten Ordner auf Sync stoppen gestellt, es waren angeblich immer noch über 3000 Fotos zu synchronisieren. Dann habe ich alle Fotos aus dem Online-Papierkorb gelöscht, es werden zwar kein Foto mehr angezeigt aber es steht dort, das immer noch 10 Fotos im online-Papierkorb sind (wohl die 10 Fotos vom Anfang die das Problem ausgelöst haben). Es sind aber angeblich immer noch  über 3000 Fotos zu synchronisieren. In Ligtroom selber steht in den Voreinstellungen (Upload: 0, Download: 0, Update:0).

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
community guidelines
Adobe Community Professional ,
Jul 19, 2021 Jul 19, 2021

Copy link to clipboard

Copied

... und wenn Du jetzt nochmal versuchts die Synchronisationsdaten neu zu erstellen ...

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
community guidelines
New Here ,
Jul 19, 2021 Jul 19, 2021

Copy link to clipboard

Copied

Leider das gleiche Bild. Das hatte ich zwischendurch immer wieder schon mehrfach versucht.

Aber eben gerade ergab sich etwas anderes, aus irgendeinem Gunde war ich ausgeloggt und muste mich neu einloggen. Und plötzlich hieß es nach einer Weile "Alles synchronisiert" (und ich hatte mich schon geärgert, weil es das dritte oder vierte Mal war, das ich mich in den letzten Wochen neu einloggen musste). Jetzt mal vorsichtig wieder die Ordner zur Synchronisation einschalten. Ich hoffe, das es jetzt klappt.

 

Aber schon mal Danke für die Hilfe!

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
community guidelines
New Here ,
Jul 19, 2021 Jul 19, 2021

Copy link to clipboard

Copied

oh, ich sollte die Antwortnicht schreiben, bevor es nicht wirklich erledigt ist. Ich konnte bei keiner Sammlung die Synchronisation starten und habe Lighroom neu gestartet ... und wieder sind noch 3349 Fotos zu synchronisieren (es waren immer 3349, ich hatte mich oben nur vertippt), auch nach Syncdaten neu erstelllen. Und auch jetzt gilt: neue Sammlungen zur Sync dazu zuschalten ändert auch nichts an der Anzahl der zu synchronisierenden Fotos (also auch solche Samlungen die noch nie vorher synchronisiert wurden)

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
community guidelines
Adobe Community Professional ,
Jul 19, 2021 Jul 19, 2021

Copy link to clipboard

Copied

Ich versuch mal das weiter zu leiten ...

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
community guidelines
Adobe Employee ,
Jul 19, 2021 Jul 19, 2021

Copy link to clipboard

Copied

@dirkr42134701 Sorry to hear your sync is stuck with those 10 images. Let's see if we can figure this out together. 🙂 

  • Have you migrated your catalog at any point in time or are you strictly working with synced images?
  • Do you know where these 10 images originated from? 
  • Can you share screenshots of the number of synced images you see synced from Lightroom Classic, Lightroom desktop, Lightroom web, and Lightroom mobile? 

 

@F. McLion Thank you for reaching out! 

 

Best, 

Carissa 

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
community guidelines
New Here ,
Jul 20, 2021 Jul 20, 2021

Copy link to clipboard

Copied

Ich hatte mittlerweile auch selber auch einmal den Support kontaktiert. Es wurden zwar ein paar Auswirkungen des Problems behoben (mittlerweile sind keine Fotos mehr zu synchronisieren), aber das grundsätzliche Problem, das nichts synchronisiert wird ist geblieben. Nachdem die Syncliste gecleant war habe ich einmal eine neue Samlung auf syncen gestellt und die war angeblich in Sekundenbruchteilen gesynct (und ich habe derzeitig ein so schlechtes Netz, das ich schon froh wäre wenn die Samlung in unter einer Std gesynct wäre). Aber weder in Lightroom Web noch auf dem iPad sind irgendwelche Fotos angekommen. Die Support-Mitarbeiterin konnte zum Schluß nur sagen, das sie das weiter gibt und sich per Mail meldet sobald ein Lösung gefunden wurde.

 

@Careeeesa: at first: meanwhile I have contacted myself the support and they helped me a bit, now I have no not-synced-images anymore but the base-Problem nothing is synchonizing is still there. The Support-Person passed this to another person to find out what the Problem is. Now to your Questions:

Fortunately I am only working locally with Lightroom Classic, so there was never something lost. The syncing is only to be able to show ready images on the iPad or iPhone. So no migration of a catalog.

The 10 images: I never found out which imags were these 10 images! The only thing was the number when I moved over the cloud-Symbol in Lightroom-classic. And I saw at the end after deleting all images from Lightrom Web and after cleaning the Trash-Can that there was still the number (10 images in the Trash-Can) but none of them was visdible to me, cleaning the trash-Can a scond time and the numer 10 was down to 0.

Screenshots: I cannot make new ones because the Problem is now, after the work with the support, another one ,but I have atteched one I made yeterday. In the upper right is the cloud icon with the blue symbol for "syncing" and in the centre "upload:0 Download:0; Ausstehend (Awaiting): 0" and in the Center "Uploads: keine (none)"

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
community guidelines
Adobe Employee ,
Jul 21, 2021 Jul 21, 2021

Copy link to clipboard

Copied

LATEST

@dirkr42134701  Thank you for your responses. If I understand you correctly, the 10 images that were originally blocking the sync are now gone but you're still unable to sync any images through your collections? 

 

Can you direct message me your support ticket number? 

 

Best, 

Carissa

 

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
community guidelines