Synchronisationsprobleme Ipad zu Lightroom classic

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Feb 07, 2022 Feb 07, 2022

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Hallo zusammen, ich verwende Lightroom classic (Version 11.1) und die mobilen Apps auf Iphone u. Ipad. Ich habe auf dem Ipad Bilder (Version v.7.1.1)bearbeitet und möcht diese auf dem lokalen Rechner weiterbearbeiten. Seit gestern funktioniert dieses nicht mehr (also ich habe schon viele Dateien so bearbeitet - letzte Aktion letzte Woche). Das Ipad zeigt an, dass es alles übertragen hat. Auf der Webseite lightroom.adobe.com sehe ich alle Bilder, auch auf dem Iphone ist alles okay. Beim PC sehe ich dass die 80 Bilder synchronsiert werden - aber auch  nach Stunden werden die Bilder nicht angezeigt und auf den PC übertragen. 

AlsAnhang habe ich die Synch. Einstellung mal mit geschickt. Habt ihr eine Lösung?

Viele Grüße

Irmtraud

 

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Cross-app workflows , Windows

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Feb 08, 2022 Feb 08, 2022

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Hi Irmtraud,

 

Thanks for reaching out. We are sorry about the trouble with Lightroom Classic's Sync. We are here to help!

 

Could you please confirm the version of Lightroom Classic from Help > About Lightroom Classic along with the version of the operating system on your computer? Could you please ensure this is happening with only recently added images, or are all photos stuck at synchronization? Do you have any VPN or firewall software active which can regulate your computer's internet activity? Are you working with specific videos or images (JPEG or RAW)? Have you tried any troubleshooting steps before? 

 

As you have confirmed that Lightroom Mobile & Lightroom web clients are working as expected, it pins to Lightroom Classic. Please try the following steps:

  • Please try to create a fresh collection of images in Lightroom Classic and add new photos which have never been imported or synched. 
  • Pick any synchronized images and apply any attributes like flag or rating to push Lightroom Classic's sync functions.
  • Try to change the internet source you are using to Mobile Hotspot or LAN with your computer.

 

Please check here to understand more about Lightroom Classic's Sync: 

https://helpx.adobe.com/lightroom-classic/kb/sync-faq.html

 

Please let us know if this helps.

Regards,

Sameer K.

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Feb 17, 2022 Feb 17, 2022

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Hallo Sameer,

danke für die Antwort.

Das Problem ist erledigt, der Fehler ist nicht mehr da. Leider kann ich aber nicht nachvollziehen, woran es gelegen hat. Ich habe bei der Fehlersuche einiges ausprobiert und verändert. App auf dem Ipad neu installiert, Windows Rechner mehrfach neu gestartet (shutdown -g -t 0), in LR einige Einstellungen verändert, z.B. den Speicherort für die mobilen Daten geändert - wodurch auch einiges durcheinander geraten ist - musste ich mühesam wieder rekonstruieren. Jetzt läuft aber alles wieder, alte sowie neue Bilder werden synchroniert. Den Grund kann ich allerdings nicht mehr nachvollziehen.

Vielen Dank und einen schönen Tag

Irmtraud

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Feb 09, 2022 Feb 09, 2022

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Hallo Irmtraud,

 

ich habe das gleiche Problem. Ich synchronisiere erfolgreich alle Bilder einer Sammlung aufs Ipad. Dann bewerte ich dort die Bilder und synchronisiere zurück zum Mac. Dann will ich auf dem Mac nur noch die markierten Bilder anzeigen. Auf dem Ipad sind es 1.291 Bilder und auf dem Mac werden nur 271 als markiert angezeigt. In der Cloud sind es die 1.291 vom Ipad. Auch die Anzahl der abgelehnten Fotos stimmt nicht. Das Spiel habe ich schon mit mehreren Sammlungen durch. Ich habe zwischendurch auch schon Lightroom jeweils auf dem Mac und dem Ipad neu installiert, die Galerien neu eingefügt etc. Beide sind im gleichen Netzwerk, nichts dazwischengeschaltet. 

Grüße

Madlen 

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Feb 09, 2022 Feb 09, 2022

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Ergänzung: ich arbeite am Mac mit Lightroom Classic 11.2 und am Ipad mit Lightroom Mobile 7.2. 

 

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Feb 17, 2022 Feb 17, 2022

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Hallo Madlen,

da ich nicht mit einem MAC arbeite, kann ich Dir leider nicht helfen. Wie oben beschrieben, kann ich die Fehlerursache bei meinem Problem nicht erklären/finden.

Viele Grüße

Heinz

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