(Win10)Lightroom Classic 11.4.1 Radeon Pro WX4100

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Aug 12, 2022 Aug 12, 2022

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Bonjour,

Il m'est impossible de faire un diaporama avec LRC. Un message à l'ouverture de LRC m'indique que ma carte graphique n'est pas prise en charge ! C'est une AMD RADEON PRO WX4100. Tout fonctionne normalement aves les autres logiciels. Les drivers sont tous à jours. 

Voici quelques éléments complémentaire issues des information systeme de LRC :

Version Lightroom Classic: 11.4.1 [ 202206241800-b406ce4c ]
Licence: Creative Cloud
Paramètre de langue: fr
Système d'exploitation : Windows 10 - Business Edition
Version : 10.0.22000
Architecture de l'application : x64
Architecture du système : x64
Nombre de processeurs logiques: 12
Vitesse du processeur : 3,1Ghz
Version SQLite: 3.36.0
Mémoire intégrée : 16215,2 Mo
Mémoire réelle disponible pour Lightroom : 16215,2 Mo
Mémoire réelle utilisée par Lightroom : 1015,7 Mo (6,2%)
Mémoire virtuelle utilisée par Lightroom : 1262,8 Mo
Nombre d'objets GDI : 815
Nombre d'objets utilisateur : 2505
Nombre de processus gérés : 3314
Taille de la mémoire cache : 40,3Mo
Version interne de Camera Raw: 14.4.1 [ 1122 ]
Nombre maximal de liens utilisé par Camera Raw : 5
Optimisation SIMD de Camera Raw : SSE2,AVX,AVX2
Mémoire virtuelle de Camera Raw: 10Mo / 8107Mo (0%)
Mémoire réelle de Camera Raw: 11Mo / 16215Mo (0%)
Paramètre PPP du système : 96 PPP
Composition sur le Bureau activée: Oui
Affichages : 1) 1920x1080, 2) 1920x1080
Types d'entrée: Tactile multipoint : Non, Tactile intégré : Non, Plume intégrée : Non, Tactile externe : Non, Plume externe : Non, Clavier : Non

Informations relatives au processeur graphique :
DirectX: Radeon (TM) Pro WX 4100 (30.0.21020.2)


État initial: 3
Préférence utilisateur: 1

Dossier de l'application : C:\Program Files\Adobe\Adobe Lightroom Classic
Chemin d'accès à la bibliothèque : C:\Users\Admin\Pictures\Lightroom\Lightroom Catalog.lrcat
Dossier des paramètres : C:\Users\Admin\AppData\Roaming\Adobe\Lightroom

Modules installés :
1) Adobe Stock
2) Facebook
3) Flickr
4) Module externe de prise de vue en mode connecté Nikon

Marqueurs Config.lua: None

Adaptateur n° 1: Fournisseur : 1002
Appareil : 67e3
Sous-système : b0d1028
Révision : 0
Mémoire vidéo : 4039
Adaptateur n° 2: Fournisseur : 8086
Appareil : 3e92
Sous-système : 8711028
Révision : 0
Mémoire vidéo : 80
Adaptateur n° 3: Fournisseur : 1002
Appareil : 67e3
Sous-système : b0d1028
Révision : 0
Mémoire vidéo : fc7
Adaptateur n° 4: Fournisseur : 1414
Appareil : 8c
Sous-système : 0
Révision : 0
Mémoire vidéo : 0
AudioDeviceIOBlockSize: 1024
AudioDeviceName:
AudioDeviceNumberOfChannels: 2
AudioDeviceSampleRate: 44100
Build: LR5x38
Direct2DEnabled: true
Direct2DPresent: true
GPUDeviceEnabled: false
OGLEnabled: false

 

LRC détecte une version de WINDOWS10 mais j'ai upgradé à la version 11.

La version du DirectX est : 12 (FL 12.1)

 

Quelqu'un pourrait-il m'apporter son aide pour résoudre ce soucis ?

Merci par avance

 

 

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Aug 12, 2022 Aug 12, 2022

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Hi there,

 

Thanks for reaching out. I'd love to help you figure this out.

 

You also have integrated (Intel 630 HD) graphics in the screenshot.  Please follow step 7 in this article to set the default GPU for Lightroom: https://helpx.adobe.com/photoshop/kb/troubleshoot-gpu-graphics-card.html

 

Lightroom Classic can determine the capacity to which the GPU can be utilized.

On Windows, the GPU info & Logs location is %APPDATA%\Adobe\CameraRaw. A shortcut to get to this folder on Windows is:

  • Press the Windows key.
  • Enter 'Run'.Type '%APPDATA%\Adobe\CameraRaw

    SameerK_0-1660324277945.png

     

  • Rename the GPU & Logs folder in this directory by adding .old at the end. (GPU.old & Logs.old)
  • Restart Lightroom Classic, which should capture the updated driver & hardware capabilities.

 

In some cases, the rolling back to a previous driver has helped. Check this to learn more: https://community.adobe.com/t5/lightroom-classic-discussions/lightroom-classic-11-4-gpu-usage-issue-...

 

Let us know if this works.

Thanks!

Sameer K.

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Aug 19, 2022 Aug 19, 2022

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Bonjour,

 

Merci pour votre réponse. Malheureusement cela ne fonctionne pas. Il est toujours impossible de traailler avec le module Diaporama de LRC.

Ci-joint le message d'erreur apparait toujours.

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