アップデートした後、プリセットが反映されません。

レポート · Apr 11, 2018

先週、旧lightroomからclassicにアップデートしました。
それ以来、プリセットのどれを選択しても現像に反映されなくなりました。
左上の小さな画面（プレビュー？）はプリセットに反応して画像が変化しているのですが。
対処法をお教えいただければと思います。よろしくお願いいたします。

レポート · Apr 11, 2018

私の環境では正常に動作していますが、類似事例の報告が複数あるようです。

上記事例は、Windows 10 ユーザーで、「基本補正パネル」に「プロファイル」が表示されないという現象も同時に発生しているようです。原因として考えられているのは、永続ライセンス版（シリアル番号ライセンス）のユーザーが、サブスクリプション版をインストールしていることのようです。

アップデートした、ということですが、サブスクリプションの購入手続きはされましたか？

レポート · Apr 16, 2018

ご返事ありがとうございます。ご連絡遅くなり申し訳ございません。　

ご指摘のとおり、永続版からの変更ですが、今のところ様子見のため体験版をインストールしてます。その前に旧バージョンはアンインストールしました。カタログは古いものも残ってますが新規に作りました。

なぜかプリセットだけが機能しておらず、新規登録もできない状態です

Windows7を使っています。
よろしくお願いします。

レポート · Apr 16, 2018

私の環境で、一旦ヘルプメニューからサインアウトし、サブスクリプション契約の無いアカウントでサインインしてみましたが、体験版でもプリセットが使えないということはないようですね。

他に試せることとしては、これくらいでしょうか。。。

1. 一旦サインアウトしてからサインインし直す

　Lightroom のヘルプメニューからサインアウトし、LR を再起動してサインインします。

　自動的にサインインしてしまう場合は、Creative Cloud デスクトップアプリケーションからサインアウトする必要があります。

　Gmail などで一時的に別の Adobe ID を作って、それでサインインするともしかしたら状況が変わるかも？しれません。

2. 環境設定のリセット

3. LR の完全アンインストール=>再インストール

はじめに Windows の通常の手順でアンインストール

次に Cleaner Tool を実行

LR を再インストール

レポート · Apr 16, 2018

お試しの内容で恐縮なのですが…もし行った事がなければ

以下の環境設定の初期化を実施してどうかを見ていただければと存じます。

*設定情報が初期化されます。

上記ショートカットでの操作で改善ない場合は、以下の手動削除もお試しいただければ幸いです。

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