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Windows10
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具体的な状況についての記載がほとんどないのでかなりの推測で書きますが、
インストールやログインできない場合の原因としては、
ファイアウォール周りの設定、セキュリティソフトによる動作影響、
hostsファイルが適切な状態になっていないことなどが考えられます。
ファイアウォールやセキュリティソフトについてはPCやルーター類の設定を、
hostsファイルについては下記が参考になると思います。