mp4 macht Probleme

[stefie154A]

Seit dem update werden keine mp4 videos mehr dargestellt. Fehlermeldung: „Beim Arbeiten mit dem Foto ist ein Fehler aufgetreten.“
Und auch der Import von mp4 Dateien geht nicht mehr. Fehlermeldung: erst lightroom kann die Videodatei nicht lesen. Die Datei hat einen nicht unterstützten Komprimierungstyp.“
Meine Anfrage bei adobe empfiehlt megaumständliche Vorgehensweisen bei dem Riesenkatalog, den ich habe.

Kennt jemand das Problem?

Vielen Dank für Hinweise.

[stefie154A]

sorry, es geht um LIGHTROOM CLASSIC 9.4

[ChristianB839]

Ich habe das gleiche Problem. Seit Vers. 9.4 kann ich die Videos vom HTC U11 meiner Frau nicht mehr importieren und bereits importierte nicht mehr abspielen. Der Import von meinem Galaxy S7 funktiniert noch (beides mp4). 

Ich habe mal mit MPC-HC die Eigenschaften exportiert. Vielleicht hat ja jemand eine Idee.

 @stefie154A Was hat die Adobe als Lösung empfohlen?

General
Complete name                  : D:\SD Port\HTC U11\DCIM\100MEDIA\VIDEO0248.mp4
Format                         : MPEG-4
Format profile                 : 3GPP Media Release 4
Codec ID                       : 3gp4 (isom/3gp4)
File size                      : 16.5 MiB
Duration                       : 6 s 784 ms
Overall bit rate               : 20.4 Mb/s
Encoded date                   : UTC 2020-08-25 13:29:11
Tagged date                    : UTC 2020-08-25 13:29:11
com.android.version            : 9

Video
ID                             : 1
Format                         : AVC
Format/Info                    : Advanced Video Codec
Format profile                 : High@L4
Format settings                : CABAC / 1 Ref Frames
Format settings, CABAC         : Yes
Format settings, Reference fra : 1 frame
Format settings, GOP           : M=1, N=30
Codec ID                       : avc1
Codec ID/Info                  : Advanced Video Coding
Duration                       : 6 s 784 ms
Bit rate                       : 19.8 Mb/s
Width                          : 1 920 pixels
Height                         : 1 080 pixels
Display aspect ratio           : 16:9
Frame rate mode                : Variable
Frame rate                     : 30.069 FPS
Minimum frame rate             : 29.880 FPS
Maximum frame rate             : 42.796 FPS
Standard                       : NTSC
Color space                    : YUV
Chroma subsampling             : 4:2:0
Bit depth                      : 8 bits
Scan type                      : Progressive
Bits/(Pixel*Frame)             : 0.318
Stream size                    : 16.0 MiB (97%)
Title                          : VideoHandle
Language                       : English
Encoded date                   : UTC 2020-08-25 13:29:11
Tagged date                    : UTC 2020-08-25 13:29:11
Color range                    : Limited
colour_range_Original          : Full
Color primaries                : BT.709
colour_primaries_Original      : BT.601 NTSC
Transfer characteristics       : BT.709
transfer_characteristics_Origi : BT.601
Matrix coefficients            : BT.709
matrix_coefficients_Original   : BT.601
mdhd_Duration                  : 6784
Codec configuration box        : avcC

Audio
ID                             : 2
Format                         : AAC LC
Format/Info                    : Advanced Audio Codec Low Complexity
Codec ID                       : mp4a-40-2
Duration                       : 6 s 772 ms
Duration_FirstFrame            : 31 ms
Bit rate mode                  : Constant
Bit rate                       : 96.0 kb/s
Channel(s)                     : 2 channels
Channel layout                 : L R
Sampling rate                  : 48.0 kHz
Frame rate                     : 46.875 FPS (1024 SPF)
Compression mode               : Lossy
Stream size                    : 79.7 KiB (0%)
Title                          : SoundHandle
Language                       : English
Encoded date                   : UTC 2020-08-25 13:29:11
Tagged date                    : UTC 2020-08-25 13:29:11

[stefie154A]

@ChristianB839, was heißt denn „MPC-HC“?  
adobe empfahl allerlei, ich bin schon bei punkt 2 gescheitert:

„2. Führen Sie das Programm als Administrator aus.“

was das wohl zu bedeuten hat??? hast du einen verdacht?

[AxelMatt]

„2. Führen Sie das Programm als Administrator aus.“

was das wohl zu bedeuten hat??? 

Das hat zu bedeuten, dass man als normaler Anwender bei Windows nicht alle Rechte hat überall im System irgendwelche Einstellungen zu ändern oder Programme zu installieren. Das kann nur ein Administrator oder ein Anwender, der mit Admin-Rechten ausgestattet ist.

Hier gibt's mehr Infos dazu:

https://www.pcwelt.de/tipps/Programme_als_Administrator_ausfuehren-Windows_7__8-7335085.html

https://praxistipps.chip.de/als-administrator-anmelden-so-klappts-unter-windows-10_118020

[stefie154A]

danke für den hinweis, ich hab inzwischen auch als anderer admin LR gestartet und hatte dort genau dasselbe problem. es geht nicht.

[stefie154A]

kann es sein, dass da quicktime die finger im spiel hat?

[stefie154A]

stundenlanges gespräch mit hotline. es gibt keinen anderen weg als die mp4 videos, die eigentlich mpeg-4 videos sind, zu konvertieren.