라이트룸앱이 열리지 않아요

[경아3072153462tt]

폰으로 라이트룸앱 설치하여 사용하고 있어요. 일년에 66000원 내는 유료버전이요. 토요일 밤까지 잘 썼는데 일요일에 열려고 하자 버그로 인해 종료한다, 관리자가 리포트를 보내줘야한다 등의 안내 글자가 몇 번 뜨더니 이젠 그런 안내없이 앱이 먹통으로 안열려요. 삭제하고 다시 설치하면 다시 요금을 내야할까봐 이도저도 못하고 이틀이 지났어요. 어떻게 해야 하나요?

[yamato7]

사용하는 OS, Lightroom 버전은 무엇입니까?
Lightroom을 제거하고 다시 설치하는 데 추가 요금이 부과되지 않으므로 문제가 발생한 경우 사용해 보세요.

OS나 그래픽 카드의 드라이버가 낡으면 결함이 나오는 일이 있습니다. 최신 업데이트가 있다면 설치해보십시오.

시큐러티 소프트가 원인으로 문제가 나오는 일도 있으므로, 일시적으로 OFF로 해 어떻게 되는지를 확인해 보세요.

[Ao. zora]

한 번 인앱결제를 진행하셨으면 서비스 기간 내에는 재설치를 하시더라도 다시 요금을 결제하지 않으셔도 됩니다.

Lighroom 어플리케이션을 삭제 한 다음, 휴대폰을 다시시작하고 재설치 해보시기 바랍니다.

감사합니다.