Срочно!!! Полписка на 1 год,но не могу пользоваться инструментами

[Светлана Маслова]

Пришлось обновить телефон до заводских настроек, после этого не работает Lightroom ( подписка на 1 год) пишет, Что платно, готова была оплатить еще раз, но пишет, что  подписка уже приобретена. Что делать надо срочно!!!

[Akash Sharma]

Hi there,

Sorry that you cannot use your subscription for Lightroom mobile. 

Are you using a iOS or Android subscription? Which mobile device are you working on?

Would you mind restoring the purchase for Lightroom mobile as mentioned in this article https://helpx.adobe.com/lightroom-cc/kb/lightroom-mobile-in-app-purchase-issue.html and let us know if that helps?

Thanks,

Akash