Espace de stockage saturé

[Octave29829189x341]

Bonjour, 

J'écris ici car j'ai un soucis avec mon espace de Lightroom. J'ai dépassé les 1To et j'ai voulu upgrade mais il n'existe aucune offre de plus d'1To. Pour être serein, j'aurais besoin de 2To. Comment faire svp ? Je n'arrive pas à contacter les équipes Adobe et c'est assez urgent. 

Merci beaucoup pour votre aide 🙂

[Sameer K]

Hey @Octave29829189x341. Welcome to the Lightroom Community. I'll help you figure this out.

I've reviewed your profile & recent cases & you've already upgraded to your preferred plan.

For future references, this page should help: https://helpx.adobe.com/x-productkb/global/upgrade-creative-cloud-storage.html

Feel free to reach out to us in case of any issues in the future - we’re always happy to assist!

Thanks!
Sameer K

[stephaneb3448822]

Hi Sameer

I have the same problem and I do not have the same screenshot than in the help page: it does not not have the option to upgrade the cloud storage

Thanks for your help

Stephan

[AlexJz]

This must be a regional issue or something, because as @stephaneb3448822, my screen doesn't resemble the screenshot in the link.

I never had a dropdown to change the storage; last time, I had to chat with custom support to upgrade.

[AlexJz]

Contacte un conseiller par chat ou téléphone.

C'est la seule façon d'avoir plus.