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Lightroom ne fonctionne pas sur Pc

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Jan 31, 2022 Jan 31, 2022

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Bonjour,

Lightroom Cloud ne fonctionne pas sur Pc, et pourtant il fonctionne sur smartphone.

Je m'explique plus précisément. Lorsque je procède à la syncronisation de Lightroom Classic vers Lightroom Cloud le déroulement s'éffectue normalement avec la roue de progression, mais si je vais sur mon Pc j'ouvre Lightroom Cloud il n'y a aucune images que je viens pourtant de s'incroniser, alors que sur mon smartphone elles y sont bien, mais elles sont inexistantes sur mon Lightroom Cloud sur Pc

Pouvez vous m'aider à résoudre rapidement ce problème qui est très important, tant que je n'aurai pas résolue cela, je ne pourrai pas continuer à créer mon site Portfolio

Merci

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Windows

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Jan 31, 2022 Jan 31, 2022

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Hi there,

 

We are sorry about the trouble experienced with the Lightroom desktop.

Which version of Lightroom are you on? Is this happening after any particular update? Can you try re-signing to the system? Since when are you noticing this? Is it happening with a specific file?

How are you syncing? Can you check this article: https://helpx.adobe.com/lightroom-classic/kb/sync-faq.html

Let us know if that helps.

 

Regards,

Ranjisha

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Jan 31, 2022 Jan 31, 2022

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Merci Ranjisha pour cette réponse

 

Je suis sur la dernière version de Lightroom, j'ai essayé sur la version précédente et il y a le même problème.

Je me suis déconnecté de mon compte, puis reconnecté, rien ne s'améliore.

J'ai également désinstallé Lightroom Classic et Lightroom Cloud, puis réinstallé, et toujours le même problème Auparavant, je n'avais jamais installé Lightroom Cloud

J'ai essayé avec différents fichiers, mais rien ne change.

 

Cordialement

Alain

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Feb 01, 2022 Feb 01, 2022

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Thanks for the update. Please try to log in to Lightroom.adobe.com and check if you can see the synced data.

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Feb 03, 2022 Feb 03, 2022

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Merci Ranjisha pour cette précision
Oui lorque je vais sur Lightroom.adobe.com, les images que j'ai synchronisées à partir de Lightroom Classic apparaissent bien, mais si j'ouvre Lightroom Cloud en partant de l'icone il n'y a rien qui apparait

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