/t5/lightroom-ecosystem-cloud-based-discussions/nao-consigo-usar-o-ligthroom-minha-assinatura-foi-expirada/m-p/15566450#M109582Oct 28, 2025
Oct 28, 2025
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Hey, @Cris37468011xgak. Welcome to the Lightroom Community. I'll need more info to help you figure this out.
Lightroom Mobile version 11.0.1 is now available via the Android Play Store. If you see the issue after the update, please share more details, such as mobile operating system details, screenshots, and video recordings of what you see in Lightroom.
Unfortunately, the information we gave is too limited for us to help you now.
Thanks! Sameer K
(Type '@' and type my name to mention me when you reply)
Thank you for reaching out! As Sameer mentioned, we’ll need a few more details to understand the issue better. When you say you can’t use Lightroom, do you mean the app doesn’t open and gets stuck on the loading screen, or does it open but shows a subscription error? If needed, please use this link to Google Translate to help with communication.
Obrigado por entrar em contato! Como Sameer mencionou, precisaremos de mais alguns detalhes para entender melhor o problema. Quando você diz que não consegue usar o Lightroom, quer dizer que o aplicativo não abre e fica travado na tela de carregamento ou abre, mas mostra um erro de assinatura? Se necessário, use o link abaixo para o Google Tradutor para ajudar na comunicação.
Certo, é assim, quando vou usar uma ferramenta pra editar uma foto e vou concluir a edição, entra em outra página pedindo pra eu experimentar o ligthroom Premium, e mesmo se eu quisesse usar, não consigo clicar pra seguir. E no meu play store já confirmou o pagamento que faço todo mês.
Thanks for sharing the details! I checked and can confirm that you already have an active subscription. If it’s been more than 24 hours since you purchased the subscription, please try the steps mentioned here and let us know how it goes: https://adobe.ly/48WYUPT
Obrigado por compartilhar os detalhes! Verifiquei e posso confirmar que você já tem uma assinatura ativa. Se já se passaram mais de 24 horas desde a compra da assinatura, tente os passos mencionados aqui e nos conte como foi: https://adobe.ly/48WYUPT
/t5/lightroom-ecosystem-cloud-based-discussions/nao-consigo-usar-o-ligthroom-minha-assinatura-foi-expirada/m-p/15568422#M109680Oct 29, 2025
Oct 29, 2025
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Olá, bom dia .. alguém poderia me ajudar e resolver meu problema por gentileza? Não estou conseguindo usar o ligthroom já tem 3 dias .. já fiz de tudo aqui e nada muda. Já foi cobrado o mês, já fiz o que foi pedido pra ver se volta a funcionar.
Hey, @Cris37468011xgak. We've released Lightroom 11.0.1 via the Playstore. Please update the app and check if the issue exist if you sign in with the same account that has the subscription.
Thanks! Sameer K (Type '@' and type my name to mention me when you reply)
Olá, bom dia. Alguém pode me dizer e ajudar no meu caso? Minha assinatura foi expirada, o que eu faço pra ter o ligthroom novamente? Porque eu clico na opção de compra no mesmo e em outro pacote e não vai. E só consigo usar as ferramentas que é grátis.
Olá, bom dia. Alguém pode me dizer e ajudar no meu caso? Minha assinatura foi expirada, o que eu faço pra ter o ligthroom novamente? Porque eu clico na opção de compra no mesmo e em outro pacote e não vai. E só consigo usar as ferramentas que é grátis. Obs: enviei um vídeo pra entenderem melhor.
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