Problema con Lightroom

[Alfonso1963Segovia]

hola. Después de importar las fotos, cuando voy a hacer cualquier cosa en Archivo, Revelar, Editar, etc, si pincho en cualquier opción. el lightroom se queda parado, no lo puedo ni cerrar, se queda cuajado!!!

[nikunj.m]

Hi, thanks for reaching out, and we're sorry about the trouble! 

Please let us know the version of Lightroom you're using and the version of Windows you're working on. Since when have you been experiencing this behavior? Have you tried reinstalling the app to check if that makes a difference? If not, please try that and let us know if it helps. 

Thanks,
Nikunj

[Alfonso1963Segovia]

Buenos días.

Muchas gracias por contestar.

Esta es la versión del sistema que tengo.

Edición     Windows 11 Home

Versión     21H2

Instalado el      ‎22/‎12/‎2023

Versión del sistema operativo 22000.2538

Experiencia Paquete de experiencia de características de Windows 1000.22001.1000.0

y esta es la configuración de mi ordenador:

Nombre del dispositivo  DESKTOP-J3J8TBC

Procesador  12th Gen Intel(R) Core(TM) i9-12900KF   3.20 GHz

RAM instalada     32,0 GB (31,8 GB usable)

Tipo de sistema   Sistema operativo de 64 bits, procesador basado en x64

Lápiz y entrada táctil  La entrada táctil o manuscrita no está disponible para esta pantalla

Efectivamente, lo que he intentado para solucionar el problema es desinstalar Lightroom quitando todo lo antiguo y volviendo a instalarlo desde 0 como si de un nuevo ordenador se tratase. He instalado la versión más actual desde el CCD de adobe , pero sigue sin funcionar. 

Siempre me ha funcionado sin ningún problema y he trabajado super bien, pero desde hace 4 días, imposible poder trabajar. 

No ocurre lo mismo con Photoshop, que lo arranco y funciona bien.

Estoy un poco desesperado en poder encontrar la solución y poder seguir trabajando.

Gracias y un saludo

[nikunj.m]

Thanks for sharing the info! 

Go to the Edit menu in Lightroom, then Preferences, then Performance, and disable the option to Use Graphics Processor. Once you've done this, relaunch Lightroom to see if that makes a difference. 

Thanks,
Nikunj

[Alfonso1963Segovia]

Nada. He deshabilitado el uso del procesador de gráficos y suigue igual. Le envío foto con la configuración.

[Srishti Bali]

Hi @Alfonso1963Segovia 

Thanks for trying this. Could you please try the steps mentioned here and let us know how it goes: https://adobe.ly/4oxQD9w.

These steps are written for Lightroom Classic but apply to Lightroom (CC) as well. Let us know the results after trying them.

Regards,

Srishti

[Armando33190966kbpb]

A mi me pasa exactamente lo mismo y tengo Mac, tambien he desinstalado y he vuelto a instalar y sigo con el mismo problema, he creado un nuevo catalogo y tampoco es la solución. A ver si dan con la tecla y pueden arreglarlo mientras tanto estoy con la versión anterior.

[nikunj.m]

Hi, would you mind sharing the macOS version you're working on and the version of Lightroom you're experiencing the issue with?  

Thanks,
Nikunj