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Se realiazó un cobro indebido

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Jul 25, 2023 Jul 25, 2023

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Hola, les comento mi sitaucion ya que el soporte de Abode es sinceramente bastante deficiente, yo contrate el servicio de lightroom este 11 de Julio, sin embargo el día de hoy 25 de Julio intenyé realizar un cambio de plan de Lightroom con un 1tb de almacenamiento en la nube, por un plan fotográfico, la cuestión es que me requeria "actualizar mi método de pago" para poder realizarlo, al yo terminar este proceso se me hizo el cobro como si lo contratara de nuevo o fuese la fecha de cobro mensual, al contactarme con mi banco se me indicó que el cobro estaba siendo porcesado, además de que en la información de los cobros de la misma página de Adobe no aparece este cargo, solamente el que ya se hizo con 8 días de diferencia, desconozco si tengo que esperar esos 8 días para poder obtener mi rembolso.

 

Si alguna persona ya le sucediòn y pudo resoverlo agradeceria que me dijeran como fue esto

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