Ripristino acquisto abbonamento mensile Lightroom per iPad

[sGrigle]

Buonasera, ho appena riattivato la mia sottoscrizione mensile di lightroom per iPad ma ho un problema. Nonostante mi sia loggato, l'account viene sempre segnalato come free e se tento di ripristinare gli acquisti l'app va in loop e devo forzare la chiusura. Come risolvo? Ho speso dei soldi per un abbonamento inutilizzabile? Grazie. 

[greule]

Hi.I see an active subscription applied to your adobe-id which you use for this forum. Could you try to re-sign-in with the same adobe-id? Hope this helps - Guido/ Lr Mobile QE

---italian google translation---
Ciao, vedo un abbonamento attivo applicato al tuo ID Adobe che usi per questo forum. Potresti provare ad accedere nuovamente con lo stesso ID Adobe? Spero che questo aiuti - Guido/ Lr Mobile QE

[miranda_ux_ui]

Ho lo stesso problema per Fresco, ho già provato ad uscire e rientrare, eliminare e reinstallare l'app e riavviare l'ipad pro. Potete aiutarmi?