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Lightroom CC don't work if spawned after running an explorer

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Sep 12, 2019

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Lightroom CC work OK, BUT if I run it after running Chrome or Firefox or Edge, Lightroom freeze.

I have to reboot my PC (win10) and then, all is OK (if I don't run an explorer before LR).

When LR CC is running, I can run an explorer with no problem : but if I quit LR, I have to reboot my PC !

Any idea ?

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Crash or freeze

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Lightroom CC work OK, BUT if I run it after running Chrome or Firefox or Edge, Lightroom freeze.

I have to reboot my PC (win10) and then, all is OK (if I don't run an explorer before LR).

When LR CC is running, I can run an explorer with no problem : but if I quit LR, I have to reboot my PC !

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Sep 12, 2019 0
Adobe Employee ,
Sep 12, 2019

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Hi There,

 

Welcome to the new Adobe Community!

 

We apologize for the issue you are facing with Lightroom desktop freezing if you are trying to use it after running a browser.

 

Would you mind going to the Help menu and then select System info to share the details? You can share a screenshot of the system info page here so that we can check what is causing the issue.

 

Also, do you have any browser plugins installed that may be common to the the various browsers you use?

 

Regards

Nikunj

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Sep 12, 2019 1
bbobiet LATEST
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Sep 13, 2019

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My plugins :

 

2019-09-13 (1).png

--->>> Avant lancement de Chrome :

 

Version Lightroom : 2.4 [ 20190802-0905-45e6444 ] (Aug  2 2019)

Version NGL: 1.10.0.4

Système d'exploitation : Windows 10

Version du SE : 10.0 [18362]

Architecture de l'application : x64

Architecture du système : x64

Modèle d'ordinateur: ASUSTeK COMPUTER INC. N550JK / Intel(R) Core(TM) i7-4710HQ CPU @ 2.50GHz

Nombre de processeurs logiques: 8

Vitesse du processeur : 2,4 Ghz

Mémoire intégrée : 16267,0 Mo

Mémoire réelle disponible pour Lightroom : 16267,0 Mo

Mémoire réelle utilisée par Lightroom : 1160,7 Mo (7,1%)

Mémoire virtuelle utilisée par Lightroom : 1454,1 Mo

Taille de la mémoire cache : 1028,9 Mo

Version interne de Camera Raw: 11.4 [ 274 ]

Nombre maximal de liens utilisé par Camera Raw  : 5

Optimisation SIMD de Camera Raw : SSE2,AVX,AVX2

Mémoire virtuelle de Camera Raw: 374Mo / 8133Mo (4%)

Mémoire réelle de Camera Raw: 375Mo / 16267Mo (2%)

Paramètre PPP du système : 96 PPP

Composition sur le Bureau activée: Oui

Affichages : 1) 1920x1080

Types d'entrée: Tactile multipoint : Oui, Tactile intégré : Oui, Plume intégrée : Oui, Tactile externe : Non, Plume externe : Non, Clavier : Non

 

Informations relatives au processeur graphique : DirectX: NVIDIA GeForce GTX 850M (23.21.13.8873) - 2 GB

 

Dossier de l'application : C:\Program Files\Adobe\Adobe Lightroom CC

Dossier des paramètres : C:\Users\bbobi\AppData\Roaming\Adobe\Lightroom CC

 

 

------>>> Apres lancement Chrome : LR Run but don’t load any picture

 

Version Lightroom : 2.4 [ 20190802-0905-45e6444 ] (Aug  2 2019)

Version NGL: 1.10.0.4

Système d'exploitation : Windows 10

Version du SE : 10.0 [18362]

Architecture de l'application : x64

Architecture du système : x64

Modèle d'ordinateur: ASUSTeK COMPUTER INC. N550JK / Intel(R) Core(TM) i7-4710HQ CPU @ 2.50GHz

Nombre de processeurs logiques: 8

Vitesse du processeur : 2,4 Ghz

Mémoire intégrée : 16267,0 Mo

Mémoire réelle disponible pour Lightroom : 16267,0 Mo

Mémoire réelle utilisée par Lightroom : 371,3 Mo (2,2%)

Mémoire virtuelle utilisée par Lightroom : 361,0 Mo

Taille de la mémoire cache : 0,0 Mo

Version interne de Camera Raw: 11.4 [ 274 ]

Nombre maximal de liens utilisé par Camera Raw  : 5

Optimisation SIMD de Camera Raw : SSE2,AVX,AVX2

Mémoire virtuelle de Camera Raw: 0Mo / 8133Mo (0%)

Mémoire réelle de Camera Raw: 0Mo / 16267Mo (0%)

Paramètre PPP du système : 96 PPP

Composition sur le Bureau activée: Oui

Affichages : 1) 1920x1080

Types d'entrée: Tactile multipoint : Oui, Tactile intégré : Oui, Plume intégrée : Oui, Tactile externe : Non, Plume externe : Non, Clavier : Non

 

Informations relatives au processeur graphique : DirectX: NVIDIA GeForce GTX 850M (23.21.13.8873) - 2 GB

 

Dossier de l'application : C:\Program Files\Adobe\Adobe Lightroom CC

Dossier des paramètres : C:\Users\bbobi\AppData\Roaming\Adobe\Lightroom CC

 

 

 

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