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종료

실행만하면 이런 오류창이 뜨면서 미디어인코더가 종료됩니다.

커뮤니티 초보자 ,
Mar 31, 2024 Mar 31, 2024

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미디어인코더를 전혀사용하지못하는중입니다.

 

현재 조치해봣던 내용

1. 미디어인코더 재설치

2. 그래픽카드 드라이버 재설치

3.모든캐시 삭제

 

미디어인코더 실행후 약 10~20초사이쯤 발생합니다.

오류보고서는 수십번 날렷습니다.

조회수

95

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Adobe 직원 ,
Apr 01, 2024 Apr 01, 2024

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안녕하세요

인코딩을 진행하지 않았는데도, 프로그램 오류보고 팝업창이 나타나나요?

 

그런 경우라면 혹시 어도비 폰트 외

다른 회사의 폰트파일이나 폰트 프로그램이 설치되어 있나요?

 

써드파티 폰트회사에서 제작된 폰트 파일 중 일부 파일은 

어도비 프로그램들과 호환성이 맞지 않아

오류가 발생하는 경우가 있습니다.

 

프로그램이 시작되면서 폰트데이터를 읽어들이기 때문에 

해당 부분에 대한 확인을 위해서는 폰트 초기화 후 

어도비 폰트를 설치하여 동일 문제가 발생하는지 확인이 필요합니다.

 

폰트 초기화 방법은 아래와 같습니다.

1. 윈도우 사용 시

(1) 파일 탐색기를 실행해주세요

(2) C:\WINDOWS\FONTS 폴더로 이동> CTRL+A눌러서 모든 폰트 선택한뒤 CTRL+C 눌러 복사하시고

    바탕화면에 폴더 하나 만들어 CTRL+V눌러서 붙여넣기 해주세요

(3) WINDOWS\FONTS폴더로 이동해서 CTRL+A 눌러서 선택한 뒤 SHIFT+DEL 눌러서 삭제해주세요

(4) 사용중인 폰트는 제외하고 모든 폰트 삭제해주시면 됩니다.

 

2. 맥 사용시

(1) 서체 관리자를 실행해주세요

(2) 유효성 검사후 문제가 되는 폰트는 삭제해주세요

 

위의 절차에 따라 폰트 초기화 후

어도비 폰트를 설치하여 동일 문제가 발생하는지 확인해주세요

 

만약 실행까지는 정상적으로 이루어지지만, 인코딩을 하려했을때 발생되는 문제라면,

렌더러를 소프트웨어 전용으로 선택해서 재시도 해보시기 바랍니다.

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커뮤니티 초보자 ,
Apr 01, 2024 Apr 01, 2024

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23버전은 오류가 뜨지않고 24버전에만 오류가 뜬것인데 

24버전은 일부폰트들이 호환이안되게 변경된것인지요??

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Adobe 직원 ,
Apr 01, 2024 Apr 01, 2024

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24버전으로 업데이트 되면서

기존 호환되던 폰트들의 호환성이 깨지기도 합니다.

테스트삼아 폰트 초기화 후 시도해보시기 바랍니다.

 

만약 이전버전에서의 사용이 문제 되지 않는다면

기능상의 큰 차이가 없는만큼

이전버전을 설치하여 사용하시기를 권장드립니다.

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커뮤니티 초보자 ,
Apr 01, 2024 Apr 01, 2024

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이전버전 설치하면 프리미어24버전으로 내보내기하였을때 미디어인코더가 설치되어있지않다고 되어있습니다. 방금 사용폰트를 제외한 폰트를 지우고 실행했는데 동일하게 오류가 발생하는군요.

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커뮤니티 초보자 ,
Apr 01, 2024 Apr 01, 2024

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신입 ,
May 22, 2024 May 22, 2024

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최신

저 역시 동일한 조치를 진행했고 그럼에도 같은 증상이 나타나네요.

미디어 인코더 24 한국어판 실행 후 20초뒤에 오류보고서가 나타납니다.

이는 미디어 인코더 24버전에서만 발생합니다. 23에서는 오류가 나타나지 않습니다.

24의 어떠한 버전을 설치해도 동일합니다.

미디어 인코더 23버전을 설치시 프리미어 프로 24에서 연동되지 않습니다.

프록시 사용을 위한 24버전 설치가 필요한 상황이기에

미디어 인코더 24에서 해당 버그가 해결되야 합니다.

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