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Não recebo todos os emails de formulário.

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Jun 29, 2018

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Prezados amigos,

Única ferramenta que sai trabalhar com sites é o Adobe Muse, porém não sou nenhum especialista no programa e enfrento dificuldades das quais não encontrei problemas parecidos ou soluções aqui.

Criei um formulário com 23 itens dentre eles 1 ReCaptcha 4 de opções e 18 de texto. Testei todas as informações e possibilidades de erro e tudo deu certo. Então levei o site à publico. Primeiro cliente a preencher o formulário eu ja não recebi, pedi a amigos e familiares que me fizessem alguns testes la e alguns chegaram e outros não. Ja flei varias vezes com o servidor Hostinger e o email esta funcionando perfeitamente. Ja foi criado processos para aumentar a reputação dos emails e autenticidade.
Continuo não recebendo de alguns testes o email.

Cadastrei o email no outlook, no gmail e em um iphone. Em nenhum deles esta recebendo esses emails que não chegam.

Não encontrei nenhuma outra configuração do formulário no Muse.

A Hostinger me passou um formulário deles em PHP, mas não sei inserir no Muse, muito menos edita-lo e as únicas informações que encontrei sobre isso estão em inglês e mais técnicas, quais não consegui entender.

Agradeço desde ja a atenção.

Abraços
 

Hi there,

Sorry for the emails not receiving by you through muse forms.

I understand how harmful it can be for a business if the contact forms doesn't arrive in the inbox which could miss an important lead.

However, your form looks quite complicated to me and if I would have been at your place, instead of native form widget I would have gone to a third party way like this - JotForms - Add and configure complex forms in Muse.

You can also google for other third party form services which can serve your better.

Thanks!

Ankush

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Única ferramenta que sai trabalhar com sites é o Adobe Muse, porém não sou nenhum especialista no programa e enfrento dificuldades das quais não encontrei problemas parecidos ou soluções aqui.

Criei um formulário com 23 itens dentre eles 1 ReCaptcha 4 de opções e 18 de texto. Testei todas as informações e possibilidades de erro e tudo deu certo. Então levei o site à publico. Primeiro cliente a preencher o formulário eu ja não recebi, pedi a amigos e familiares que me fizessem alguns testes la e alguns chegaram e outros não. Ja flei varias vezes com o servidor Hostinger e o email esta funcionando perfeitamente. Ja foi criado processos para aumentar a reputação dos emails e autenticidade.
Continuo não recebendo de alguns testes o email.

Cadastrei o email no outlook, no gmail e em um iphone. Em nenhum deles esta recebendo esses emails que não chegam.

Não encontrei nenhuma outra configuração do formulário no Muse.

A Hostinger me passou um formulário deles em PHP, mas não sei inserir no Muse, muito menos edita-lo e as únicas informações que encontrei sobre isso estão em inglês e mais técnicas, quais não consegui entender.

Agradeço desde ja a atenção.

Abraços
 

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However, your form looks quite complicated to me and if I would have been at your place, instead of native form widget I would have gone to a third party way like this - JotForms - Add and configure complex forms in Muse.

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Ola,

Muito obrigado Ankush, gostaria de usar o nativo mesmo, porém estou vendo não ser viável com o que eu quero. Vou tentar usar este JetForm.

Obrigado pela ajuda.

Abraços

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Sure, and please feel free to update this discussion with results.

Cheers!

Ankush

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