カーソルが白い矢印になり、操作不能になる

[ちふり]

パソコンを買い替えたと同時に、photoshop2020をインストールしました。

photoshopを使用中、そこそこの頻度でカーソルが白い矢印になり、photohopがフリーズします。フリーズの内容は、選択中のツールが使えなくなり、ウィンドウが開けなくなるといったもので、ショートカットキーによるツールの切り替えはできます。

フリーズする際は、キャンバスのスクロールバーが勝手に上か下に移動し、カーソルが白い矢印に切り替わり、操作不能になります。

再起動することで一時的に治ります。

パソコンはwindows10　Intel Crei7-10700KF 3.80GHz 3.79GHz RAM32.0GB

photohopのメモリの使用状況　photoshopで使用する容量は20597MB（70％）

ペンタブはINTUOS comic

です。

どうすれば改善するでしょうか、ご助言いただけますと幸いです。

[assause]

タブレットを利用している場合なのか、あらゆる状況で発生するのかで、話は変わってきそうです。

まずは下記について確認を行ってみてください。

• 特定の常駐系ソフトの利用をしているかどうか
• タブレットだけであればドライバーの更新を行う
• Winver 2004の場合はMS-IMEの設定を確認する　https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4564002/you-might-have-issues-on-windows-10-version-2004-wh...

[ちふり]

ご助言ありがとうございます。

ペンタブのドライバを再インストールしましたが、改善は見られませんでした。

ですが、photohopのバージョンを最新のものでなく、1つ前のものにしたところ症状はなくなりました。

問題は根本的に解決していませんが、この状態で使用してみようと思います。

ありがとうございました。