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フォトショップからLRの写真が読み込めないトラブルが発生したため、アドビのサポートページに掲載されていた下記ページの案内に従い、ダウンロードして作業を進めたが、
Error The installation cannot continue as the installer file may be damaged. Download the installer file again. が表示されて、未解決のまま。
https://helpx.adobe.com/jp/photoshop/kb/lr-photos-import-fails.html#解決策
どなたか解決策をご教示ください。
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インストーラーファイルが破損しており、再度ダウンロードして試してくれとのメッセージだと思いますが、
それを試してもダメでしょうか?
ネットワークが不安定だったりするとデータが破損する可能性もありますので、
有線で繋げるようならそちらも試してみてください。
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アドバイスありがとうございます。
複数回ダウンロードしてチャレンジしてみましたが、同じエラーメッセージが表示されてしまいます。
iMacも再起動して、Mac版をサポートの案内に従ってダウンロードしたのですが。
アドバイスお願いします。
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こんばんは!
CCライブラリ系のエラーの場合、元になってるCCXProcessが破損してる可能性があるので、上書きインストールせず、
以下内容のURLを試してみたほうがいいかもですね。
【E. Creative Cloudデスクトップアプリケーションを最新のものに更新する】
を試してみてください。とくにEの内容でアンインストールした際にクリーナーツールで消せてないのが居れば犯人がそれになります。
ただ、この方法でも改善しない場合だと、セキュリティとか確認したほうがいいかもしれないですね。
症状的にくるくる回って読み込みが進まない状態ですかね?
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アドバイスありがとうございます。
アンインストールして、インストールしてみました。
やっと、認識しました。
助かりました。