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フォトショップが起動しない

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Jun 12, 2021 Jun 12, 2021

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フォトプランを契約して使用していましたが、突然「no application...」というメッセージが出てPhotoshopが起動しなくなった為、アンインストールしましたが、「Creative Cloud」の「開く」が反応しません。この場合のPhotoshopのインストールはどのようにすればいいのでしょうか。まだフォトプランの契約は存続しています。

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macOS , Windows

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Jun 14, 2021 Jun 14, 2021

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デスクトップアプリケーションが正常動作していない可能性がありそうです。

下記文書をもとにして再インストールしてみてはどうでしょうか。

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/help/uninstall-creative-cloud-desktop-app.html

 

ただそれで駄目な場合、いったんクリーンナップが必要になりそうです。

すべて削除したうえで、再度Creative Cloudの再導入が必要になってきます。

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cq08202314.html

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cq06231821.html

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Jun 20, 2021 Jun 20, 2021

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ありがとうございました。デスクトップアプリケーションをアンインストールし、再度インストールしたところ上手く起動致しました。

 

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