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初めてphotoshopを買いました。windows10 32bit版なので、最新のものはインストールできません。旧バージョンをダウンロードできるページを探したのですが、見つかりません。サポートのチャットもつながりません。よろしくおねがいします。
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Adobe公式から入手できるPhotoshopはver21(CC2020)とver20(CC2019)のみです(ともに32bit非対応)。
初回のご購入から14日以内であれば全額返金されますので,解約の手続きをされるのがよいかと思います。
【ご購入・ご利用ガイド】プランの変更と解約方法
https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/change-plan.html
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グループ版であればVer.18やVer.19の32bit版がAdmin Consoleから入手できますが、個人版の場合はkayayanagi51さんの仰る通りです。
ただ32bit OS環境でグラフィックツールを使うこと自体が現時点では難しいともいえるため、この機会にWindows 10のクリエイタークラスのPCなどを考えてもいいかもしれません。