PhotoShop CC2019（v20）が起動できません（プログレスサークルがフリーズ）

[yoshinorih16405074]

①OSとバージョン　：　Windows 7 Professional  Service Pack1

　　　　　　　　　　　　・実装メモリ　16.0GB

　　　　　　　　　　　　・端末　Dell Precision 7520

②Photoshop のバージョン ：　CC (v20.0.3)　…以下Verも同様の現象　(v20.0) (v20.0.1) (v20.0.2)

③トラブルの内容　：　アップデートはできる。

　　　　　　　　　　　起動する時に、別画面で表示されるプログレスサークルが1/4あたりでフリーズ。

　　　　　　　　　　　その画面を閉じるとアプリケーションが終了。

　　　　　　　　　　　　・ CC 2019(v19.1.7)　ではその問題が起きない。

　　　　　　　　　　　　・同じ環境（社内ネットワーク）で使っている他の端末ではその現象は起きない。

　　　　　　　　　　　　・イラストレータでも最新Verで全く同じ現象が発生。

　　　　　　　　　　　　　　　ｖ23で発生。　ｖ22では発生しない

④エラーメッセージ　：　エラーメッセージは表示されない。

　　　　　　　　　　　　白画面の中にポツンとフリーズしたプログレスサークルが表示されるのみ。

何かアドバイスございましたら、宜しくお願いします。

[assause]

複数バージョンでそれが出るとした場合、おそらくは認証関連で問題になっていると想定されます。

他のPCでは問題ないとのことなので、該当PCのみ、下記文書とその先のリンクで順に問題をクリアしてみてください。

【Creative Cloud】体験版になる・期限切れ・サブスクリプションのエラーが出るときのトラブルシュート