Photoshop CC2020で操作不能に。

[okp23]

初めまして。原因を調べてみたのですが分からなかったので質問させてください。

いつも使用しているMacとは違うMacでの操作だったのもあり、何かショートカットを押してしまったのか、ウィンドウサイズを変更すると、アートボードも一緒に動き、一連操作はもちろん、全体表示、ヒストリー等の操作も受け付けなくなってしまいました。

その際、テキストはジャギーで表示されていました。

Photoshop自体はフリーズしてはおらず、新規等で作り直すと操作は可能でした。

分かりづらい説明かもしれませんが、

原因が分かる方いらっしゃいましたらお願いいたします。

[assause]

具体的なOSバージョンやハードウェア情報などが気になるところです。

Ver.21以降は相応のハードスペックを要求するようになってきているので、スペック次第では動作に影響をきたすことがあります。

またOSもマイナーバージョンまで適切に適用しているかどうか、という点は上げられますし、逆にmacOS 11の場合は2020は動作保証外扱いになるなども影響します。

[okp23]

返信ありがとうございます。

OSバージョン10.14.6のMojave辺りだと思うのですが、

現状、OSのバージョンが確認できないため、次回、確認してみたいと思います。