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【不具合状態】
Windows7 64bitで
1.Photoshop CS5.1が起動出来ない
2.Photoshop CS5.1をWindowsの「プログラムと機能」画面からデリート出来ない
3.Microsoft Fix Itで削除をトライするも削除対象ファイル一覧に表示されず、その他では「製品コード」の入力を要求されるが、コード不明で削除不可
4.インストールディスクを使って再インストールをトライしたが、再インストールも不可
の状態で、全くのお手上げ状態です。
(Adobeは関知せずの姿勢のようで、ホームページに有益情報無し!)
【求むアドバイス】
起動もしくはアンインストール出来る方法を教えて下さい。
以上
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Microsoft純正の該当ツールは下記を使った、ということでいいでしょうか。
それを使ってNGだとすると事実上お手上げに近いところで、
特に長期間利用しているOS環境では、OS側の不整合やハードウェア的な問題も出ている可能性はあります。
Adobeが提示しているクリーンナップ処理でいえば下記ですが、今回、それで改善するかはかなり微妙です。
Adobeに関連するフォルダを全て削除し再インストールする方法
IObit Uninstallerなどのアンインストール補助ツーr+上記クリーンナップ処理を行っても駄目であれば、
WIndows自体をクリーンインストールすることを考えるしかないと思います。
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ご回答有難う御座いました。
>Microsoft純正の該当ツールは下記を使った、ということでいいでしょうか。
その通りです。
>Adobeが提示しているクリーンナップ処理でいえば下記ですが、今回、それで改善するかはかなり微妙です。
OS(Windows7)再インストールすることにしました。
アドバイス有難う御座いました。