Welcome Dialog

コミュニティへようこそ。

まったく新しい外観になりました。ツアーに参加して、アドビサポートコミュニティの最新情報をご覧ください


ある日突然photoshopのopenglが無効になっていた

Community Beginner ,
Jul 01, 2020 Jul 01, 2020

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

ある日突然photoshopのopenglが無効になっていました。原因がわからなくて困っています。イラストレーターの方はGPUパフォーマンスが有効で普通にアニメーションズームが使えています。

 

「システム情報の一部」名称未設定 1.jpg

オペレーティングシステム : Windows 10 64 ビット
バージョン : 10 以上 10.0.18362.900
システム構成 : Intel CPU ファミリー : 6、モデル : 10、ステッピング : 9 搭載 MMX、SSE 整数、SSE FP、SSE2、SSE3、SSE4.1、SSE4.2、AVX
物理プロセッサー数 : 4
プロセッサーの速度 : 3430 MHz
内蔵メモリ : 8022 MB
空きメモリ : 5126 MB
Photoshop で使用できるメモリ : 7323 MB
Photoshop で使用されているメモリ : 70 %
ACP.ローカルステータス :
- SDK バージョン : 1.30.8.3
- Core Sync ステータス : 到達可能で互換性がある
- 実行中 Core Sync : 4.3.48.36
- 最小必要 Core Sync : 4.3.4.2
ACPL キャッシュ設定 :
- 有効期限 : 5184000 秒
- 最大サイズ : 20480 MB
- キャッシュクリア率 : 50 %
- しきい値率 : 85%
- キャッシュクリア間隔 : 60 秒
マンタキャンバス:無効
エイリアスレイヤー : 無効
修飾キーパレット : 有効
ハイビーム : 有効
画像タイルサイズ : 1024K
画像キャッシュレベル : 4
フォントプレビュー : 中
テキストコンポーザー : 東アジア
ディスプレイ : 1
表示範囲 : 上端 = 0、左端 = 0、下端 = 1024、右端 = 1280
OpenGL 描画 : 有効
OpenGL で以前の GPU が利用可能 : 検出されませんでした。
OpenGL 描画モード : 詳細
OpenGL で通常モードが利用可能 : はい。
Open GL で詳細モードが利用可能 : はい

 

どうしたら使えるようになるか教えていただきたいです。

キーワード
パフォーマンス, 問題またはエラー

表示

2.7K

いいね

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
支持者 ,
Jul 02, 2020 Jul 02, 2020

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

グラフィックプロセッサー名が表示されていませんね。

ちなみにGPUは内臓or増設どちらでしょうか?

GPUドライバーが正常に読みこめていない可能性が考えられます。
ドライバーのアップデートなどお試しいただいたらいかがでしょうか。

 

いいね

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
Community Beginner ,
Jul 05, 2020 Jul 05, 2020

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

ありがとうございます。

GPUは内臓でHD Graphics4000

CPU
Corei5-3475Sです。

ふと職場のPSも旧バージョン入れっぱなしにしてあったことを思い出して
旧バージョンを入れたら正常に動いたので、今はそれを使用しています。
落ち着いたらGPUのアップデートなど試してみようと思っています。
正常に動作したら改めてご報告させていただきます。

いいね

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
Adobe Community Professional ,
Jul 02, 2020 Jul 02, 2020

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

似たような話は若干聞くことがあるのですが、Photoshop 21.2から、グラフィックチップの要求仕様が上がっているように思われます。

よって環境によってはその問題が出る可能性があると考えられます。

 

ただ、Lana-neveyasさんの仰るように、ドライバーのアップデートで改善する場合はあります。

下記ページ経由でチップメーカーのドライバーページに行くことができるので、利用しているグラフィックチップの最新ドライバーを導入してみてください。

https://helpx.adobe.com/jp/photoshop/kb/troubleshoot-gpu-graphics-card.html

いいね

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
Community Beginner ,
Jul 05, 2020 Jul 05, 2020

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

ありがとうございます。
応急措置で旧バージョンをインストールしたら正常に動作したので、
assauseさんのおっしゃるように私のPC環境に問題がありそうです。
落ち着きましたら、GPUのアップデートをして最新版を再インストールしてみます。
CPU自体も古いので正常に動いてくれなかったら PCを購入するしかなさそうです。
どちらにしろ結果が出ましたらまたこちらで報告させていただきます。

いいね

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
支持者 ,
Jul 06, 2020 Jul 06, 2020

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

残念ながら、Intel HD Graphics 4000はPhotoshopではサポート対象外のカードシリーズですね。。。。

 

https://helpx.adobe.com/jp/photoshop/kb/photoshop-cc-gpu-card-faq.html

いいね

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
Adobe Community Professional ,
Jul 06, 2020 Jul 06, 2020

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

最新

CPU型番がわかったのでIntelのデータシートを確認しましたが、2012年製のものなので、そろそろ利用自体が厳しいと思います。

古いCPU/GPUでもビジネスクラスの用途であればまだ利用できる場合はありますが、最近のグラフィック用途で考えると、どうしても比較的新しい環境をターゲットとしてきますし、なにより年代を考えると、刷新が適正ではないかと思います。

https://ark.intel.com/content/www/jp/ja/ark/products/65515/intel-core-i5-3475s-processor-6m-cache-up...

 

いいね

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines