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いつの間にかフォトショップのファイルもexe(プログラム)もなくなっています。

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Aug 07, 2021 Aug 07, 2021

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数ヶ月ぶりにフォトショップを使おうとしたら、フォトショップのファイルもexe(プログラム)もなくなっています。

カードでの支払いは毎月引き落とされています。

平日は仕事でカスタマーにもメールでの問い合わせできません。

お金を払っているのに、使えないとは。

以前使用していたフォトショップのショートカットを起動すると、

「プログラムが削除されたか移動された」と表示され、

アドビのフォルダは存在するものの、フォトショップフォルダがありません。

これはしばらくフォトショップを使用しなかった影響でしょうか?

フォトショップを使用するにはどうしたらよいのでしょうか?

アドビのクリエイティブクラウドは起動できます。

 

ご教示お願いいたします。

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Aug 09, 2021 Aug 09, 2021

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再度インストールするくらいしかないと思います。

通常の手順でのインストールをまずは行ってみてください。

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/install-guide.html

 

なおソフトが勝手に消されるということはないので、どこかのタイミングで消してしまったということはないでしょうか。

また質問される際にはOSバージョン等も記載しましょう。

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