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解像度の問題があるとサポートの方に言われました。
校正の仕方を知っている方がいらっしゃいましたら教えていただけると幸いです。
pixel数と論理長は設定してあります。
OS:win 10
Photoshop ver:20.0.4
ディスプレイ解像度:1920×1080
写真サイズ:4032×3024
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定規での計測には、サイズだけでなく「解像度」の設定も必要です。
「イメージ」メニュー→「画像解像度」を開き、「再サンプル」のチェックを外して「解像度」の値を必要な値に設定します。
印刷会社に発注する印刷物を作成する場合、解像度は「350pixel/inch」にします。
この状態で定規(ものさしツール)を使用すれば、「情報」パネルに正しいサイズが表示されます。
なお、画面での表示サイズと実際のサイズはディスプレイサイズの関係上、正しいサイズを表示することができません。
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計測値が正しく出るのは、ウインドウ>計測ログで計測値を記録ボタンを押したときだけです。
ログを取らず、情報パネルで数値を見るのでしたら、計測スケールで1cmのピクセル数を確認して、
イメージ>画像解像度で、再サンプルのチェックを外して、「解像度」をまずpixel/cmにしてから数値欄に先ほどのピクセル数を入れてやります。
そうすると一応、情報パネルでも数値を拾えます。