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アートボードがグレーアウト

Community Beginner ,
Jun 16, 2020 Jun 16, 2020

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Adobe Photoshop 21.2.0

OS : macOS 10.15.5

PC : MacBook Pro (13-inch, 2018, Four Thunderbold 3 Ports / RAM 16GB)

 

21.2.0へアップデートしたところ、

Photoshopからブラウザなど他アプリへ表示を切り替えると、

アートボードがグレーアウトします。

再びPhotoshopへ表示を戻し、スクロールなどすると画面が復活します。

 

再現性としては、

・Photoshop起動直後に表示切替しても問題なし

・アートボードではないカンバスでは問題なし

・テキスト編集後に表示切替すると確実に再現

 

どなたか同様の現象の方、そして解決策はないでしょうか?

よろしくお願いします。

 

キーワード
Mac, 問題またはエラー

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New Here , Jun 22, 2020 Jun 22, 2020
はじめまして!同じ現象で困っておりました。Adobeに問い合わせたところ、MACのCatalinaのPhotoshop21.2.0で起きているエラーだそうで、現状前のバージョンに戻すしか方法はないようでした。

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replies 11 件の返信 11
ファン ,
Jun 16, 2020 Jun 16, 2020

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こんにちは!

症状的にぐらふぃっくぷろせっさーの設定がオフになってるんじゃないかなーという印象もあるのですが、

photoshop>環境設定>パフォーマンスをクリックしてもらって、

グラフィックプロセッサーの使用のチェックがついていない場合、付けてみてOKをクリックし、photoshopを再起動。ついている場合は、逆に外してOKをクリックし、photoshopを再起動してみて動作の確認してみてください!!

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Jun 16, 2020 Jun 16, 2020

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回答ありがとうございます。

設定を確認してみたところ、グラフィックプロセッサーのチェックはオンの状態でした。

 

ただ、アートボードグレーアウトの影響なのか、

画像のリサイズ作業中などにも画面の一部がグレーアウトするなど

グラフィック、もしくはメモリ不足のような不安定な動作を繰り返しています。

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Community Beginner ,
Jun 19, 2020 Jun 19, 2020

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同じ現象で困っております。

作業の途中にアートボード全てを覆うような形でグレーアウトしてしまいます。

スレ主様と同様にグラフィックプロセッサーが原因ではなさそうです・・・

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Community Beginner ,
Jun 19, 2020 Jun 19, 2020

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先ほど念のため

グラフィックプロセッサーのチェックを外して再起動

→グラフィックプロセッサーのチェックをもう一度つける

をしたところ、解消されました。

 

アップデート直後だったので上手く設定を引き継げていなかったのかもしれません。

 

その後すぐ再発しました。

アートボードが選択できないので

アートボードに問題があるのかもしれません。

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Community Beginner ,
Jun 21, 2020 Jun 21, 2020

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私も『チェック外して再起動、もう一度チェック』を試してみましたが、

同様に解消されませんでした。

 

他にも

・Adobeの再インストール

・macOS クリーンインストール

上記2つも試してみましたが、ダメでした。

やはりソフト側の問題でしょうか...。

 

とりま通常のカンバスでは問題ないので、そちらで作業しています。

 

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Community Beginner ,
Jun 21, 2020 Jun 21, 2020

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私もカンバスでは問題なく使用できています。

同じ現象のようですね。

 

アートボードが使えないと作業に支障が出るので前バージョンに戻しました。

解決策が見つかることを祈ります。

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New Here ,
Jun 22, 2020 Jun 22, 2020

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はじめまして!同じ現象で困っておりました。

Adobeに問い合わせたところ、MACのCatalinaのPhotoshop21.2.0で起きているエラーだそうで、現状前のバージョンに戻すしか方法はないようでした。

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Community Beginner ,
Jun 22, 2020 Jun 22, 2020

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問い合わせまでしていただいたんですね。

ありがとうございます。

 

やはりソフト側の問題でしたか。

Web系案件の場合、アートボード使えないと厳しいので

早く改善されることを願いましょう。

 

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Contributor ,
Jun 22, 2020 Jun 22, 2020

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Catalinaにおける表示の不具合(特定条件における表示の切り替えやウィンドウ→アレンジで欠落など)が以前から起きていますが、新たに起きている現象のようです。とりあえず暫定的な解決策ですが、定規の表示・非表示(⌘+R)で本来の表示に復帰できると思います。

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New Here ,
Jun 25, 2020 Jun 25, 2020

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MacBook Pro(13-inch, 2018) macOS Cataline 10.15.5

Photoshop2020 21.2

を使用しています。(質問者さんと同じと思われます)

 

わたしも全く同じ現象で悩んでいました。

おそらくMac側に問題があったらしく、

Mac本体の「システム環境設定/セキュリティとプライバシー/フルディスクアクセス」から

Photoshopのアクセスを許可→Macを再起動したら改善されました。

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Community Beginner ,
Jun 25, 2020 Jun 25, 2020

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情報参考になります。

私も設定を試してみたのですが、症状は改善されませんでした...。

 

問い合わせしていただいた方の情報では

macOSとPhotoshopの問題らしいので

アプデを気長に待ちます。

 

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