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カーソルが白い矢印になり、操作不能になる

Community Beginner ,
Sep 02, 2020 Sep 02, 2020

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パソコンを買い替えたと同時に、photoshop2020をインストールしました。

photoshopを使用中、そこそこの頻度でカーソルが白い矢印になり、photohopがフリーズします。フリーズの内容は、選択中のツールが使えなくなり、ウィンドウが開けなくなるといったもので、ショートカットキーによるツールの切り替えはできます。

フリーズする際は、キャンバスのスクロールバーが勝手に上か下に移動し、カーソルが白い矢印に切り替わり、操作不能になります。

再起動することで一時的に治ります。

 

パソコンはwindows10 Intel Crei7-10700KF 3.80GHz 3.79GHz RAM32.0GB

photohopのメモリの使用状況 photoshopで使用する容量は20597MB(70%)

ペンタブはINTUOS comic

です。

 

どうすれば改善するでしょうか、ご助言いただけますと幸いです。

キーワード
FAQ, バグ, 問題またはエラー

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Sep 04, 2020 Sep 04, 2020

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タブレットを利用している場合なのか、あらゆる状況で発生するのかで、話は変わってきそうです。

まずは下記について確認を行ってみてください。

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Sep 13, 2020 Sep 13, 2020

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最新

ご助言ありがとうございます。

ペンタブのドライバを再インストールしましたが、改善は見られませんでした。

ですが、photohopのバージョンを最新のものでなく、1つ前のものにしたところ症状はなくなりました。

問題は根本的に解決していませんが、この状態で使用してみようと思います。

ありがとうございました。

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