グラフィックプロセッサーにチェックが入りません。

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May 13, 2021 May 13, 2021

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フォトショップの編集→環境設定→パフォーマンスからグラフィックプロセッサー使用がチェックできなくなりました。急になりましたので理由が分からず何度かフォトショップを再インストールしたりWindowsのアップデートは試してみたのですが・・・。

使用製品は「Lenovo IdeaPad Flex 550」というものを使用しています。

 

一応購入したLenovoに問い合わせをし、状況を話したのですが下記のような回答が来ました。

 

恐れ入りますがこちらでご案内できることは先ほどのシステムアップデートぐらいとなります。
Photoshopを使用するにあたってHWの仕様条件が一致していることが必要となります。
このPCで仕様条件が満たされているか確認をお願いいたします。
また、動作保証外のソフトとなりますので、申し訳ございませんが、こちらでも特に情報は持ち合わせてなく、ご案内ができかねる状況でございます。

 

 

とのことです。

現在私は社会人のスクールに通っておりスクールに問い合わせると「グラッフィックカードの型番をLenovoにきいてください」と言われたので聞いたのですが、それもわからないとのこと。

 

 

私自身でも調べたのですがまだまだ知識不足で・・・。

今度スクールにも再度持っていきますが分かる方いらっしゃいませんか?

キーワード
Windows, ダウンロードとインストール, バグ, パフォーマンス, 問題またはエラー, 手順, 機能改善リクエスト

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May 13, 2021 May 13, 2021

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ちなみに型番を聞く理由はグラフィックドライバーの更新の為だそうです。

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May 13, 2021 May 13, 2021

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Photoshop詳しくないのですみません、
グラフィックボードの型を確認したいのであれば以下になりますー。

1、画面左下のWindowsボタンを右クリック
2、デバイスマネージャー
3、ディスプレイアダプター内に記載されているのが該当します

01.png

公式サイトみてもRadeonグラフィックスとしか書いてないのでわからないっすね、、w

https://www.lenovo.com/jp/ja/notebooks/ideapad/flex-5-series/IdeaPad-Flex-5-14ARE-05/p/88IPF501453

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May 13, 2021 May 13, 2021

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ありがとうございます。

こちらということですね。

 

グラッフィックカードのドライバーを更新しないといけなくて多分こちらが必要なんでしょうね・・。

スクールにも聞いてみます。

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May 13, 2021 May 13, 2021

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重ねてAMDが詳しくなくて申し訳ないのですが、内蔵のグラフィックシステムですね。

ちょっと気になったんですが海外の方に同じような事例がありました。

https://community.adobe.com/t5/photoshop/graphics-card-not-detected-and-sniffer-crashed/m-p/11985654

 

解決方法としてはPhotoshopの古いVerをインストールすれば大丈夫と書かれています。

原因はPhotoshopの更新が自動更新になっているため、自動的に新しいVerにアップデート後にシステム構成に沿っていない内容のチェックができなくなった感じかとー

(ご使用の環境ではVRAMが足りないみたいです)

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May 14, 2021 May 14, 2021

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一応ですが、Ryzen 7 4700Uの総合ドライバーは下記より入手可能です。

https://www.amd.com/ja/support/apu/amd-ryzen-processors/amd-ryzen-7-mobile-processors-radeon-graphic...

 

ただUY320さんの仰ることも事実で、CPU内蔵グラフィックスはそれほど強力なものではないので、その影響はありえます。

Ver.22からはハード要求も上がっているためです。

ひとつ前のVer.21.2.xについてはデスクトップアプリケーションから入手できるので、スクールでならう操作に問題がないならそちらを使う手もあります。

(逆に今日リリースの22.4は一部UI変更でむしろ混乱する気もします)

https://helpx.adobe.com/jp/download-install/using/install-previous-version.html

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